Ce document explique comment utiliser le tableau de bord Service Health pour afficher les événements actifs et passés liés à l'état des services.
Vous pouvez accéder aux événements d'état de santé des services de votre projet Google Cloud en ouvrant le tableau de bord Service Health dans la console Google Cloud . Seuls les événements inclus dans le champ d'application du projet sélectionné s'affichent.
Avant de commencer
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Activez l'API Service Health si ce n'est pas déjà fait.
Rôles requis pour activer les API
Pour activer les API, vous devez disposer de l'autorisation
serviceusage.services.enable. Si vous avez créé le projet, vous disposez probablement déjà de cette autorisation grâce au rôle Propriétaire (roles/owner). Sinon, vous pouvez obtenir cette autorisation grâce au rôle Administrateur Service Usage (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Découvrez comment attribuer des rôles. -
Vérifiez que la facturation est activée pour votre projet Google Cloud .
- Si vous utilisez un projet existant pour ce guide, vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour suivre les instructions. Si vous avez créé un projet, vous disposez déjà des autorisations requises.
Rôles requis
Pour obtenir les autorisations nécessaires pour accéder au tableau de bord Service Health, demandez à votre administrateur de vous accorder le rôle IAM Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) sur le projet pour lequel vous souhaitez afficher les événements.
Pour en savoir plus sur l'attribution de rôles, consultez Gérer l'accès aux projets, aux dossiers et aux organisations.
Vous pouvez également obtenir les autorisations requises avec des rôles personnalisés ou d'autres rôles prédéfinis.
Accéder au tableau de bord Service Health dans la console Google Cloud
Pour accéder au tableau de bord Service Health :
- Accédez à la consoleGoogle Cloud .
- Sélectionnez un projet Google Cloud .
- Sélectionnez le menu de navigation en haut à gauche de la page.
- Accédez à Outils, puis sélectionnez État du service.
Si le message d'erreur "Vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour afficher cette page" s'affiche, définissez les autorisations d'accès au tableau de bord Service Health.
Accéder au tableau de bord Service Health sur un appareil mobile
Pour afficher les incidents Google Cloud sur votre appareil mobile :
- Installez l'application mobile Google Cloud depuis https://cloud.google.com/app.
- Ouvrez l'application mobile Google Cloud . L'onglet Tableau de bord s'affiche.
- Sélectionnez l'onglet Opérations.
- Sélectionnez État du service personnalisé.
Afficher les Google Cloud incidents
Le tableau de bord Service Health vous permet d'afficher les incidentsGoogle Cloud actifs et résolus qui concernent le projet Google Cloudsélectionné. La liste des Google Cloud incidents liés à votre projet s'affiche.
Voici les champs de la liste des incidents :
État de l'événement : indique l'état global de l'événement. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants :
- Actif : l'événement affecte actuellement Google Cloud et continuera de recevoir des mises à jour.
- Fermé : l'événement n'affecte plus aucun produit Google Cloud ou a été fusionné avec un autre événement.
L'événement comporte également un état détaillé entre parenthèses. Il peut s'agir de l'un des éléments suivants :
- Émergent : les ingénieurs Google étudient activement l'événement pour déterminer son impact.
- Confirmé : l'incident a été confirmé comme affectant au moins un produitGoogle Cloud . Nous vous tiendrons informé de l'état de la situation jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Fusionné : l'incident a été fusionné avec un incident parent. Toutes les autres mises à jour seront publiées uniquement pour le parent.
- Résolu : l'incident n'affecte plus aucun produit Google Cloudaprès qu'une action a été entreprise. Aucune autre information ne sera communiquée.
- Faux positif : après examen, les ingénieurs Google ont conclu que l'incident n'affectait pas un produit Google Cloud . Cet état peut changer si l'incident est réexaminé.
Fermé automatiquement : l'incident a été fermé automatiquement pour les raisons suivantes :
- L'impact de l'incident n'a pas pu être confirmé.
- L'incident était intermittent ou s'est résolu de lui-même.
L'incident n'a pas été résolu, car aucune mesure ni aucune enquête n'ont été prises. Si le problème est intermittent, il est possible que l'incident soit rouvert.
Titre : brève description de l'incident.
Pertinence : décrit l'impact d'un incident sur votre projet. La pertinence peut changer au fur et à mesure de l'avancement de l'incident.
- Impacté : l'impact de l'incident sur votre projet est confirmé. Disponible pour certains produits Google Cloud uniquement, y compris Compute Engine et Persistent Disk.
- Associé : l'incident a un lien direct avec votre projet et a un impact sur un produit Google Cloud situé dans un emplacement utilisé par votre projet.
- Partiellement lié : l'incident est associé à un produitGoogle Cloud utilisé par votre projet, mais il ne devrait pas affecter ce projet. Par exemple, il se peut que l'incident ait un impact sur un produitGoogle Cloud utilisé par votre projet, mais dans un emplacement que celui-ci n'utilise pas.
- Non affecté : l'incident n'a pas d'impact sur votre projet.
- Inconnu : l'impact sur votre projet n'est pas connu à ce stade.
Produits concernés : produits Google Cloud connus pour être affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs produits Google Cloud, vous pouvez afficher la liste des produits en procédant de l'une des manières suivantes :
- Développez l'entrée Produits concernés dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Emplacements concernés : emplacements connus comme étant affectés par l'incident. Si l'incident affecte plusieurs lieux Google Cloud , vous pouvez consulter la liste des lieux en procédant de l'une des manières suivantes :
- Développez l'entrée Emplacements concernés dans la liste.
- Accédez à l'incident.
Heure de début de l'incident : heure à laquelle Personalized Service Health a détecté l'incident.
Dernière mise à jour : dernière mise à jour de l'assistance Google Cloud .
Vous pouvez filtrer les informations affichées dans le tableau de bord Service Health en procédant de l'une des manières suivantes :
- Saisissez une requête dans la barre de filtres. Vous pouvez filtrer les résultats par titre, produits concernés, plages de dates, etc. Personalized Service Health vous permet d'interroger des informations datant de l'année écoulée. Si vous supprimez un projet, les informations le concernant ne seront plus disponibles dans Personalized Service Health.
- Sélectionnez un bouton pour la plage de dates au-dessus de la liste.
Pour afficher les détails d'un incident Google Cloud , sélectionnez son titre dans la liste des incidents. Sur la page d'informations de l'incident, vous pouvez naviguer entre les onglets affichant un aperçu de l'incident et l'historique complet.
Les champs de l'onglet Vue d'ensemble sont les suivants :
- État de l'événement : état général de l'événement.
- Titre : brève description de l'incident.
- Chronologie des événements : chronologie détaillée de l'incident jusqu'à présent. La chronologie n'est pas spécifique à votre projet.
- Produits et emplacements concernés : liste de tous les produits Google Cloud
et emplacements connus comme étant concernés par l'incident, y compris les produits et emplacements que vous n'utilisez peut-être pas.
- Pertinence : décrit l'impact d'un incident sur votre projet.
- Dernière mise à jour : dernière mise à jour de l'aide Google Cloud .
- Diagnostic : cause de l'incident.
- Solution de contournement : étapes à suivre pour atténuer l'impact de l'incident sur votre projet.
L'onglet Historique complet de l'incident contient la liste complète des mises à jour de l'assistanceGoogle Cloud concernant l'historique de l'incident.
L'onglet Rapport sur l'incident, s'il est disponible, affiche un récapitulatif qui inclut les facteurs ayant contribué à l'incident et les mesures que Google Cloud prévoit de prendre pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.