Informações gerais sobre o Personalized Service Health

Neste documento, apresentamos uma visão geral do Personalized Service Health, que ajuda a identificar Google Cloud eventos de integridade do serviço relevantes para seus projetos, para que você possa gerenciá-los e responder a eles com eficiência. Os detalhes dessas interrupções estão disponíveis no console do Google Cloud e em vários pontos de integração.

Como o Personalized Service Health funciona

O diagrama a seguir mostra como o Personalized Service Health disponibiliza eventos de integridade de serviço.

Personalized Service Health

É possível acessar eventos do Service Health usando:

  • Painel do Service Health: acompanhe os incidentes emergentes e ativos Google Cloudrelevantes para seus projetos ou sua organização.
  • API Service Health: extraia informações de eventos de integridade do serviço para cada projeto ou organização.
  • Alertas: receba notificações sobre eventos relevantes para seus projetos. Os alertas são baseados em registros no Cloud Logging.
  • Registros: exporte registros relacionados a eventos do Google Cloud .

Como o Personalized Service Health se encaixa na comunicação de incidentes do Google Cloud

O Personalized Service Health é o principal canal para informações sobre incidentes e eventos de integridade de serviço relevantes para seus projetos.

Google Cloud usa vários canais para comunicar o Service Health. Para entender as funções do Personalized Service Health e do painel público do Cloud Service Health (CSH), consulte comunicação de incidentes doGoogle Cloud .

Nomes dinâmicos de produtos durante o rebranding

Para ajudar você a associar as interrupções de eventos a termos comuns de marketing, a API e o painel mostram nomes voltados ao cliente. Quando os produtos são renomeados ou rebatizados, os eventos fazem referência aos apelidos comuns mapeados, em vez de apenas aos identificadores internos. Para mais informações sobre atributos de display dinâmico, consulte o guia de conceitos.

Ver incidentes ativos e anteriores do Google Cloud no painel do Service Health

O painel do Service Health no console do Google Cloud mostra incidentes relevantes para seu projeto, o estado geral deles e os produtos e locais do Google Cloud afetados. Para incidentes com vários produtos ou locais, o painel também mostra o status de interrupção granular (Afetado ou Resolvido) e o carimbo de data/hora de recuperação de cada produto e local, o que permite ver recuperações parciais enquanto um incidente permanece ativo.

Para mais informações sobre como acessar o painel do Service Health, consulte o guia de início rápido.

Ver incidentes do Google Cloud e receber alertas em um dispositivo móvel

O painel do Service Health também está disponível em dispositivos móveis.

Para receber alertas no seu dispositivo móvel, configure uma política de alertas.

Solicitar eventos de integridade do serviço usando a API Service Health

A API Service Health permite que você receba eventos de integridade do serviço que podem estar afetando ou que afetaram seu projeto ou organização, ou receba detalhes do evento, como atualizações, horários de início e término, produtos e locais do Google Cloud afetados e estado.

Para mais informações, consulte a referência da API Service Health.

Configurar alertas ou exportar registros pelo Cloud Logging

O Personalized Service Health registra eventos de integridade do serviço no Cloud Logging e permite configurar alertas com base nesses registros. É possível configurar alertas para condições como quando novos incidentes são relatados, quando incidentes existentes são atualizados ou quando incidentes para produtos ou locais específicos do Google Cloud são criados ou atualizados.

Para mais informações sobre como configurar um alerta no painel do Service Health, consulte o guia de início rápido.

Ver incidentes do Google Cloud nos seus aplicativos

Se você gerencia recursos do Google Cloud usando o App Hub, o Cloud Hub permite visualizar incidentes do Google Cloud para seus aplicativos. Esse recurso é compatível com incidentes que atendem às duas condições a seguir:

Se você não tiver um aplicativo configurado, para exibir incidentes no Cloud Hub, faça o seguinte:

  1. Configurar uma pasta para o gerenciamento de aplicativos.
  2. Configure o App Hub e crie um aplicativo.
  3. Se necessário, verifique se você tem as seguintes permissões:
    • servicehealth.events.list
    • apphub.applications.get no aplicativo específico
    • apphub.applications.list
  4. Se necessário, ative a API App Hub.

Verificar se há incidentes afetando sua organização

É possível ver os incidentes ativos que afetam os produtos e serviços do Google Cloud usando o seguinte:

  • Visualizações da organização: oferece uma visualização unificada dos incidentes do Service Health que afetam qualquer projeto na sua organização do Google Cloud . Em vez de verificar projetos individuais, é possível ver informações agregadas sobre serviços e projetos afetados no nível organizacional. Para mais informações, consulte Ver incidentes da organização no console do Google Cloud .

  • API Service Health: permite receber eventos de integridade do serviço que podem estar afetando ou que afetaram sua organização. Para mais informações, consulte a referência da API Service Health.

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