Ce document présente Personalized Service Health, qui vous aide à identifier les événements d'état du service Google Cloud pertinents pour vos projets afin de les gérer et d'y répondre efficacement. Les détails de ces interruptions sont disponibles dans la console Google Cloud et dans divers points d'intégration.
Fonctionnement de Personalized Service Health
Le diagramme suivant montre comment Personalized Service Health met à disposition les événements d'état du service.
Vous pouvez accéder aux événements Service Health à l'aide des éléments suivants :
- Tableau de bord Service Health : suivez les incidents Google Cloudémergents et actifs qui concernent vos projets ou votre organisation.
- API Service Health : récupérez les informations sur les événements d'état du service pour chaque projet ou organisation.
- Alertes : recevez des notifications sur les événements concernant vos projets. Les alertes sont basées sur les journaux de Cloud Logging.
- Journaux : exportez les journaux liés aux événements Google Cloud .
Comment Personalized Service Health s'intègre à la communication sur les incidents Google Cloud
Personalized Service Health est votre canal principal pour obtenir des informations sur les incidents et les événements d'état du service qui concernent vos projets.
Google Cloud utilise plusieurs canaux pour communiquer sur l'état des services. Pour comprendre les rôles de Personalized Service Health et du tableau de bord public Cloud Service Health (CSH), consultez Google Cloud Communication sur les incidents.
Noms de produits dynamiques pendant le rebranding
Pour vous aider à faire correspondre les perturbations d'événements avec les termes couramment utilisés, l'API et le tableau de bord affichent des noms destinés aux clients. Lorsque des produits sont renommés ou changent de marque, les événements font référence à leurs noms communs mappés plutôt qu'à de simples identifiants internes. Pour en savoir plus sur les attributs d'affichage dynamique, consultez le guide des concepts.
Consultez les incidents Google Cloud actifs et passés dans le tableau de bord Service Health
Le tableau de bord Service Health de la console Google Cloud affiche les incidents qui concernent votre projet, leur état général, ainsi que les produits et emplacements Google Cloud affectés. Pour les incidents multiproduits ou multisites, le tableau de bord affiche également l'état de perturbation précis (Affecté ou Résolu) et l'horodatage de récupération pour chaque produit et emplacement, ce qui vous permet de voir les récupérations partielles pendant qu'un incident reste actif.
Pour savoir comment accéder au tableau de bord Service Health, consultez le guide de démarrage rapide.
Afficher les incidents Google Cloud et recevoir des alertes sur un appareil mobile
Le tableau de bord Service Health est également disponible sur les appareils mobiles.
Pour recevoir des alertes sur votre appareil mobile, vous pouvez configurer une règle d'alerte.
Demander des événements Service Health à l'aide de l'API Service Health
L'API Service Health vous permet d'obtenir les événements d'état du service qui peuvent affecter ou ont affecté votre projet ou votre organisation, ou d'obtenir des détails sur les événements, tels que les mises à jour, les heures de début et de fin, les produits et les emplacements Google Cloud concernés, ainsi que l'état.
Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence de l'API Service Health.
Configurer des alertes ou exporter des journaux via Cloud Logging
Personalized Service Health consigne les événements d'état du service dans Cloud Logging et vous permet de configurer des alertes basées sur ces journaux. Vous pouvez configurer des alertes pour des conditions telles que le signalement de nouveaux incidents, la mise à jour d'incidents existants ou la création ou la mise à jour d'incidents pour des produits ou des emplacements Google Cloud spécifiques.
Pour en savoir plus sur la configuration d'une alerte dans le tableau de bord Service Health, consultez le guide de démarrage rapide.
Afficher les incidents Google Cloud pour vos applications
Si vous gérez des ressources Google Cloud à l'aide d'App Hub, Cloud Hub vous permet d'afficher les incidents Google Cloudpour vos applications. Cette fonctionnalité est compatible avec les incidents qui remplissent les deux conditions suivantes :
- Être liés à des produits compatibles avec App Hub et Gemini Cloud Assist.
- Ils doivent avoir une pertinence associée.
Si vous n'avez pas configuré d'application, procédez comme suit pour afficher les incidents dans Cloud Hub :
- Configurer un dossier pour la gestion des applications
- Configurez App Hub et créez une application.
- Si nécessaire, assurez-vous de disposer des autorisations suivantes :
servicehealth.events.listapphub.applications.getsur l'application spécifiqueapphub.applications.list
- Si nécessaire, activez l'API App Hub.
Rechercher les incidents affectant votre organisation
Vous pouvez consulter les incidents actifs affectant les produits et services Google Cloud à l'aide des éléments suivants :
Vues de l'organisation : fournit une vue unifiée des incidents Service Health affectant n'importe quel projet de votre organisation Google Cloud . Au lieu de vérifier des projets individuels, vous pouvez afficher des informations agrégées sur les services et les projets concernés au niveau de l'organisation. Pour en savoir plus, consultez Afficher les incidents de l'organisation dans la console Google Cloud .
API Service Health : permet d'obtenir les événements d'état du service qui peuvent affecter ou ont affecté votre organisation. Pour en savoir plus, consultez la documentation de référence de l'API Service Health.
Étapes suivantes
- En savoir plus sur la Google Cloud communication en cas d'incident
- Passez en revue les concepts clés de Personalized Service Health.