本文档介绍了个性化服务健康状况 (PSH) 中使用的关键概念和术语。了解这些概念有助于您有效地解读事件和配置提醒。
服务健康状况事件
服务健康状况事件（v1、v1beta）是指影响 Google Cloud 产品且与您的项目或资源相关的任何中断性事件。例如，网络中断、配置错误和性能问题。
每个事件都包含有关事件总体影响的详细信息、Google 的最新动态以及特定于您的 Google Cloud 项目的信息。
突发事件
突发事件是指与您的项目相关的新近发生或正在发生的 Google Cloud 服务中断或降级。服务健康状况事件的类别。
突发事件包括以下内容：
- 突发事件影响：突发事件影响范围的详细信息，例如受影响的Google Cloud 产品和位置。
- 来自 Google Cloud的动态：Google Cloud 支持团队定期发布的动态。
- 个性化相关性：突发事件与您的 Google Cloud项目的相关性。
- 症状、解决方法和预计到达时间：相关信息可帮助您评估影响、应用解决方法或详细了解根本原因。
突发事件可能附有突发事件报告，其中包含导致突发事件的因素，以及 Google Cloud 计划采取的措施，以防止类似事件再次发生。对于符合以下条件的突发事件，系统会提供突发事件报告：
- 突发事件对全球产生影响，或对一个或多个区域的大量客户项目产生影响。
- 一个或多个产品无法使用或严重降级。
活动状态和详细状态
事件有两个字段用于指示其状态。这些字段的值会随着事件的发展而变化。
活动状态：表示活动的总体状态。可以是下列选项之一：
- 有效：活动正在积极影响 Google Cloud ，并将继续接收更新。
- 已关闭：事件不再影响任何 Google Cloud 产品，或已与其他事件合并。
详细状态：提供有关活动状态的更多信息。 它仅适用于突发事件，并且可以根据事件状态采用以下值之一：
新出现：Google 工程师正在积极调查此突发事件，以确定其影响。完成影响评估后，新出现的突发事件将变为已确认或已解决的突发事件。 有效突发事件可以是新出现的突发事件。
对于新出现的突发事件，我们仅为 Google Cloud网络产品提供支持。
已确认：Google 工程师已确认该突发事件，并且该事件影响至少一种 Google Cloud 产品。在问题解决之前，我们会持续提供最新状态信息。
有效突发事件可以是已确认的突发事件。
已合并：相应突发事件已合并到父突发事件中。所有后续更新都将仅发布到父级。
已解决：采取措施后，突发事件不再影响任何 Google Cloud产品。系统不会再发布任何更新。
已关闭的突发事件通常是已解决的突发事件。
假正例：经过调查，Google 工程师得出结论，此事件不会影响 Google Cloud 产品。如果再次审核相应突发事件，此状态可能会发生变化。
自动关闭：突发事件因以下原因而自动关闭：
- 无法确认突发事件的影响。
- 问题是间歇性的或自行解决。
由于未采取任何措施或进行任何调查，因此相应突发事件没有解决方案。如果问题是间歇性的，突发事件可能会重新开启。
相关性
Personalized Service Health 会评估所有突发事件对您项目的影响。如果事件可能或已确认对您的项目造成影响，则会在 Service Health 信息中心和 API 中显示该事件。
相关性描述了突发事件对项目的影响。相关性可能会随着突发事件的进展而变化。
相关性可以具有以下值：
- 受影响：经确认，该事件影响了您的项目。 仅适用于部分 Google Cloud 产品。
- 相关：突发事件与您的项目直接相关，并影响您的项目所用位置的 Google Cloud 产品。
- 部分相关：此突发事件与您的项目使用的 Google Cloud产品相关联，但可能不会影响您的项目。例如，此突发事件可能影响到您的项目所使用的 Google Cloud产品，但您的项目并未使用受影响的位置。
- 未受影响：突发事件没有影响您的项目。
- 未知：目前无法了解对您的项目的影响。