对于给定的搜索查询，您可能想知道为什么搜索结果中会显示某些意外的商品，或者为什么您希望显示的商品根本没有显示。
以跑鞋为例。您想知道为什么某个知名的跑步品牌未显示在测试搜索中。
您面临着一个难题，即必须像侦探一样找出搜索结果未按预期呈现的原因。
Merchandising 控制台提供搜索可解释性功能，可帮助您深入了解搜索结果的潜在问题，并为您进行诊断。
从本质上讲，Merchandising 控制台会细分查询的各个组成部分，帮助您了解发生了什么情况、您的商品是如何定位的以及原因，这样您就不会再猜测为什么某个商品的排名高于其他商品。
自助搜索可解释性
借助商品推销控制台，您可以自行解释搜索结果中可能存在的问题。它会显示每个产品的相关性和收入得分。它还会清楚地突出显示相应广告系列固定的商品，或相应全局规则隐藏的商品，从而显示应用于该广告系列的有效控制措施。它会显示关键分析数据，告知您相应商品已被删除，或者相应查询是新查询，模型训练不足。
| 潜在问题 | 自助说明 |
|---|---|
| 商品是否相关？ | 显示相关性和预期收入得分 |
| 商品是畅销商品？ | 显示相关性和预期收入得分 |
| 控制措施是否已应用？ | 显示影响此商品的控制措施 |
| 商品是否在目录中？ | 显示分析数据 |
| 训练不足的查询？ | 显示分析数据 |
查询解释
通常，问题源于显示了看似无关的搜索结果。借助查询说明功能，您可以在 Merchandising 控制台中直接针对各个产品中的每个查询深入了解问题。
每件商品都以平铺显示，每张卡片上都显示收入和相关性得分。
例如，如果您在预览中运行查询 running shoes，查询说明可以提供相关信息，说明为什么某个跑鞋可能未按预期显示在搜索结果预览中。
通过查看每个商品板块上的商品详情，您可以确定特定商品在给定查询中的行为为何与预期不同。
这可能是因为：
- 控制目标行为未应用的控制变量。例如，如果您希望提升商品，请确保应用了提升或埋没控制。
- 相关性较低，表示需要调整目录中的商品说明。
- 较低的收入分数。
- 如果商品缺货（不再位于目录中），即使应用了正确的控制设置并激活了投放配置，该商品也可能不会显示在搜索结果中。
如果商品未显示在您的测试查询中，则需要进一步调查。
控制设置对搜索结果的影响
假设在用户搜索跑鞋时，系统展示了攀岩鞋，您想找出根本原因。
点击滑块控件页面，查看您已发布的控件。请务必确保您已针对“跑鞋”这一确切的搜索查询配置了控制措施。
如果您看到跑鞋控件，请返回到首页。
运行预览搜索，查找跑鞋。您的攀岩鞋是否显示在那里？
如果是，请点击攀岩鞋商品块，查看其说明，以了解是否存在相关性问题。
如果该搜索查询的收入得分较高，请确保您没有对跑鞋设置任何其他可提升或固定高收入产品的控制措施。如果是这样，这可能就是问题所在，您应该移除该控制措施，以便攀岩鞋不再显示在跑鞋搜索结果中。
点击查询控件，通过突出显示控件来直观了解应用这些控件时会显示哪些控件，从而探索跑鞋查询在不同产品中的全局行为。您可以切换突出显示功能的开启或关闭状态，查看哪些商品在预览中显示和消失，从而观察它们的行为。通过在实际更改控制变量或产品之前对其进行测试，您可以评估哪个控制变量可能会影响行为，或者需要应用哪个控制变量。
如果您仍然找不到问题，或者相反，如果您希望攀岩鞋显示在跑鞋搜索结果中，但它们并未显示，请尝试针对更广泛的鞋查询重复执行这些步骤，看看哪些产品会显示。
