排查 Cloud Network Insights 问题

本页面介绍了如何解决 Cloud Network Insights 的问题。

监控点处于非活跃状态

如果您的监控点在 10 分钟后未在 Cloud Network Insights 的“监控点”列表中显示为有效，请检查目标主机上的状态。

容器监控点未处于有效状态

对于容器，请检查服务状态。请参阅以下 AppNeta 资源：

虚拟机监控点未处于活动状态

对于 VMware 和 KVM，请打开 Web 管理界面以诊断问题。请参阅以下 AppNeta 资源：

Compute Engine Cloud Monitoring Point 未处于活动状态

如需了解 Compute Engine Cloud Monitoring Points，请参阅以下 AppNeta 资源：

监控点未显示在 Cloud Network Insights 中

有时，当您在 Docker 或 Podman 环境中成功安装监控点后，该监控点不会连接到 Cloud Network Insights，并且在等待 20 分钟以上后也不会显示在“监控点”列表中。

如需解决此问题，请移除监控点，然后使用主机联网重新创建。

如需详细了解如何使用主机联网在 Docker 或 Podman 上安装，请参阅 AppNeta 文档。

Google Workspace 已禁止访问

如果您遇到 Access Blocked: admin_policy_enforced error，请与 Google Workspace 管理员联系，以允许 AppNeta 访问。

如需查看相关说明，请参阅配置 Google Workspace。

Google Cloud 和 AppNeta 中的某些指标并不相同

在 AppNeta 中查看超过 1 小时的时间范围时，某些指标的原始值会转换为该值的 MAX 和 AVG。在 Google Cloud中，指标不会进行转换。

例如，在 AppNeta 中，您会看到特定时间段内 rtt_avg 的平均值和 rtt_avg 的最大值。在 Google Cloud中，rtt_max 和 rtt_avg 指标不会进行转换。