本页面介绍了如何解决 Cloud Network Insights 的问题。
监控点处于非活跃状态
如果您的监控点在 10 分钟后未在 Cloud Network Insights 的“监控点”列表中显示为有效，请检查目标主机上的状态。
Compute Engine Cloud Monitoring Point 未处于活动状态
对于 Compute Engine Cloud Monitoring Point，请参阅 AppNeta 文档中的排查与 AppNeta 的连接问题 - Google CE Cloud Monitoring Point。
Microsoft Azure 监控点未处于活动状态
如需了解 Microsoft Azure 监控点，请参阅 AppNeta 文档中的排查与 AppNeta 的连接问题 - Azure 监控点。
Amazon Web Services EC2 监控点未处于活动状态
对于 AWS EC2 监控点，请参阅 AppNeta 文档中的排查与 AppNeta 的连接问题 - AWS EC2 监控点。
容器监控点未处于有效状态
对于容器，请检查服务状态。请参阅以下 AppNeta 资源：
- 查看状态 - c50-Docker/Podman
- 排查与 AppNeta 的连接问题 - c50-Docker/Podman
- 排查与 AppNeta 的连接问题 - c50-Kubernetes (Helm)
虚拟机监控点未处于活动状态
对于 VMware 和 KVM，请打开 Web 管理界面以诊断问题。请参阅以下 AppNeta 资源：
监控点未显示在 Cloud Network Insights 中
有时，当您在 Docker 或 Podman 环境中成功安装监控点后，该监控点不会连接到 Cloud Network Insights，并且在等待 20 分钟以上后也不会显示在“监控点”列表中。
如需解决此问题，请移除监控点，然后使用主机联网重新创建。
如需详细了解如何使用主机联网在 Docker 或 Podman 上安装，请参阅 AppNeta 文档。
Google Workspace 已禁止访问
如果您遇到 Access Blocked: admin_policy_enforced error，请与 Google Workspace 管理员联系，以允许 AppNeta 访问。
如需查看相关说明，请参阅配置 Google Workspace。
Google Cloud 和 AppNeta 中的某些指标并不相同
在 AppNeta 中查看超过 1 小时的时间范围时，某些指标的原始值会转换为该值的 MAX 和 AVG。在 Google Cloud中，指标不会进行转换。
例如，在 AppNeta 中，您会看到特定时间段内 rtt_avg 的平均值和 rtt_avg 的最大值。在 Google Cloud中，rtt_max 和 rtt_avg 指标不会进行转换。