En esta página, se muestra cómo resolver problemas con Cloud Network Insights.
Los puntos de supervisión no están activos
Si tu punto de supervisión no está activo en la lista de puntos de supervisión de Cloud Network Insights después de diez minutos, verifica su estado en los hosts de destino.
Los puntos de supervisión de Cloud Monitoring de Compute Engine no están activos
Para los puntos de supervisión de Cloud Monitoring de Compute Engine, consulta Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: punto de supervisión de Google CE Cloud en la documentación de AppNeta.
Los puntos de supervisión de Microsoft Azure no están activos
Para los puntos de supervisión de Microsoft Azure, consulta Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: punto de supervisión de Azure en la documentación de AppNeta.
Los puntos de supervisión de EC2 de Amazon Web Services no están activos
Para los puntos de supervisión de EC2 de AWS, consulta Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: punto de supervisión de EC2 de AWS en la documentación de AppNeta.
Los puntos de supervisión de contenedores no están activos
En el caso de los contenedores, verifica el estado del servicio. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:
- Ver estado: c50-Docker/Podman
- Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: c50-Docker/Podman
- Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: c50-Kubernetes (Helm)
Los puntos de supervisión de máquinas virtuales no están activos
En el caso de VMware y KVM, abre la interfaz de administración web para diagnosticar el problema. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:
- Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: v35-KVM
- Soluciona problemas de conectividad a AppNeta: v35-VMware
El punto de supervisión no se muestra en Cloud Network Insights
En ocasiones, cuando instalas correctamente un punto de supervisión en un entorno de Docker o Podman, el punto de supervisión no se conecta a Cloud Network Insights y no se muestra en la lista de puntos de supervisión después de esperar más de 20 minutos.
Para resolver este problema, quita el punto de supervisión y vuelve a crearlo con la red de host.
Para obtener más información sobre la instalación en Docker o Podman con la red de host, consulta la documentación de AppNeta.
Google Workspace bloqueó el acceso
Si encuentras el error Access Blocked: admin_policy_enforced error, comunícate con un
administrador de Google Workspace para permitir el acceso a AppNeta.
Consulta Configura Google Workspace para obtener instrucciones.
Algunas métricas no son las mismas en Google Cloud y AppNeta
Cuando observas un período superior a una hora en AppNeta, los valores sin procesar de algunas métricas se transforman en el MAX y el AVG de este valor. En Google Cloud,
las métricas no se transforman.
Por ejemplo, en AppNeta, ves el promedio de rtt_avg y el máximo de rtt_avg para un período específico. En Google Cloud, rtt_max y rtt_avg
las métricas no se transforman.