En esta página, se muestra cómo resolver problemas con Cloud Network Insights.
Los puntos de supervisión no están activos
Si tu punto de supervisión no está activo en la lista de puntos de supervisión de Cloud Network Insights después de diez minutos, verifica su estado en los hosts de destino.
Los puntos de supervisión del contenedor no están activos
En el caso de los contenedores, verifica el estado del servicio. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:
- View Status – c50-Docker/Podman
- Solución de problemas de conectividad con AppNeta: c50-Docker/Podman
- Solución de problemas de conectividad con AppNeta: c50-Kubernetes (Helm)
Los puntos de supervisión de la máquina virtual no están activos
En el caso de VMware y KVM, abre la interfaz de administración web para diagnosticar el problema. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:
- Solución de problemas de conectividad con AppNeta: v35-KVM
- Solución de problemas de conectividad con AppNeta: v35-VMware
Los puntos de supervisión de Compute Engine Cloud Monitoring no están activos
Para obtener información sobre los puntos de supervisión de Cloud Monitoring de Compute Engine, consulta el siguiente recurso de AppNeta:
El punto de supervisión no se muestra en Cloud Network Insights
En ocasiones, cuando instalas correctamente un punto de supervisión en un entorno de Docker o Podman, el punto de supervisión no se conecta a Cloud Network Insights y no se muestra en la lista de puntos de supervisión después de esperar más de 20 minutos.
Para resolver este problema, quita el punto de supervisión y vuelve a crearlo con la red del host.
Para obtener más información sobre la instalación en Docker o Podman con redes de host, consulta la documentación de AppNeta.
Google Workspace bloqueó el acceso
Si ves el mensaje Access Blocked: admin_policy_enforced error, comunícate con un administrador de Google Workspace para permitir el acceso a AppNeta.
Consulta Configura Google Workspace para obtener instrucciones.
Algunas métricas no son las mismas en Google Cloud y AppNeta
Cuando se observa un período superior a una hora en AppNeta, los valores sin procesar de algunas métricas se transforman en la MAX y la AVG de este valor. En Google Cloud, las métricas no se transforman.
Por ejemplo, en AppNeta, ves el promedio de rtt_avg y el máximo de rtt_avg para un período específico. En Google Cloud, las métricas rtt_max y rtt_avg no se transforman.