Solución de problemas de Cloud Network Insights

En esta página, se muestra cómo resolver problemas con Cloud Network Insights.

Los puntos de supervisión no están activos

Si tu punto de supervisión no está activo en la lista de puntos de supervisión de Cloud Network Insights después de diez minutos, verifica su estado en los hosts de destino.

Los puntos de supervisión de contenedores no están activos

En el caso de los contenedores, verifica el estado del servicio. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:

Los puntos de supervisión de máquinas virtuales no están activos

En el caso de VMware y KVM, abre la interfaz de administración web para diagnosticar el problema. Consulta los siguientes recursos de AppNeta:

Los puntos de supervisión de Cloud Monitoring de Compute Engine no están activos

En el caso de los puntos de supervisión de Cloud Monitoring de Compute Engine, consulta el siguiente recurso de AppNeta:

El punto de supervisión no se muestra en Cloud Network Insights

En ocasiones, cuando instalas correctamente un punto de supervisión en un entorno de Docker o Podman, el punto de supervisión no se conecta a Cloud Network Insights y no se muestra en la lista de puntos de supervisión después de esperar más de 20 minutos.

Para resolver este problema, quita el punto de supervisión y vuelve a crearlo con la red de host.

Para obtener más información sobre la instalación en Docker o Podman con la red de host, consulta la documentación de AppNeta.

Google Workspace bloqueó el acceso

Si encuentras el error Access Blocked: admin_policy_enforced error, comunícate con un administrador de Google Workspace para permitir el acceso a AppNeta.

Consulta Configura Google Workspace para obtener instrucciones.

Algunas métricas no son las mismas en Google Cloud y AppNeta

Cuando observas un período de más de una hora en AppNeta, los valores sin procesar de algunas métricas se transforman en el MAX y el AVG de este valor. En Google Cloud, las métricas no se transforman.

Por ejemplo, en AppNeta, ves el promedio de rtt_avg y el máximo de rtt_avg para un período específico. En Google Cloud, rtt_max y rtt_avg las métricas no se transforman.