Résoudre les problèmes liés à Cloud Network Insights

Cette page explique comment résoudre les problèmes liés à Cloud Network Insights.

Les points de surveillance ne sont pas actifs

Si votre point de surveillance n'est pas actif dans la liste des points de surveillance de Cloud Network Insights au bout de 10 minutes, vérifiez son état sur les hôtes cibles.

Les points de surveillance des conteneurs ne sont pas actifs

Pour les conteneurs, vérifiez l'état du service. Consultez les ressources AppNeta suivantes :

Les points de surveillance des machines virtuelles ne sont pas actifs

Pour VMware et KVM, ouvrez l'interface d'administration Web pour diagnostiquer le problème. Consultez les ressources AppNeta suivantes :

Les points Cloud Monitoring de Compute Engine ne sont pas actifs

Pour les points Cloud Monitoring de Compute Engine, consultez la ressource AppNeta suivante :

Le point de surveillance ne s'affiche pas dans Cloud Network Insights

Parfois, lorsque vous installez un point de surveillance dans un environnement Docker ou Podman, il ne se connecte pas à Cloud Network Insights et ne s'affiche pas dans la liste des points de surveillance après plus de 20 minutes d'attente.

Pour résoudre ce problème, supprimez le point de surveillance et recréez-le à l'aide de la mise en réseau de l'hôte.

Pour en savoir plus sur l'installation sur Docker ou Podman à l'aide de la mise en réseau de l'hôte, consultez la documentation AppNeta.

L'accès est bloqué par Google Workspace

Si vous rencontrez l'erreur Access Blocked: admin_policy_enforced error, contactez un administrateur Google Workspace pour autoriser l'accès à AppNeta.

Pour obtenir des instructions, consultez Configurer Google Workspace.

Certaines métriques ne sont pas identiques dans Google Cloud et AppNeta

Lorsque vous examinez une période de plus d'une heure dans AppNeta, les valeurs brutes de certaines métriques sont transformées en MAX et AVG de cette valeur. Dans Google Cloud, les métriques ne sont pas transformées.

Par exemple, dans AppNeta, vous voyez la moyenne de rtt_avg et le maximum de rtt_avg pour une période spécifique. Dans Google Cloud, rtt_max et rtt_avg les métriques ne sont pas transformées.