本頁說明如何解決 Cloud Network Insights 的問題。
監控點未啟用
如果監控點在十分鐘後仍未顯示於 Cloud Network Insights 監控點清單中，請檢查目標主機的狀態。
Compute Engine Cloud Monitoring 點未啟用
如要瞭解 Compute Engine Cloud Monitoring Points，請參閱 AppNeta 說明文件中的「Troubleshooting Connectivity to AppNeta – Google CE Cloud Monitoring Point」。
Microsoft Azure 監控點未啟用
如要瞭解 Microsoft Azure 監控點，請參閱 AppNeta 說明文件中的「Troubleshooting Connectivity to AppNeta – Azure Monitoring Point」。
Amazon Web Services EC2 監控點未啟用
如要瞭解 AWS EC2 監控點，請參閱 AppNeta 說明文件中的「Troubleshooting Connectivity to AppNeta – AWS EC2 Monitoring Point」。
容器監控點未啟用
如果是容器，請檢查服務狀態。請參閱下列 AppNeta 資源：
- 查看狀態 - c50-Docker/Podman
- 排解與 AppNeta 的連線問題 - c50-Docker/Podman
- 排解與 AppNeta 的連線問題 - c50-Kubernetes (Helm)
虛擬機器的監控點未啟用
如果是 VMware 和 KVM，請開啟 Web Admin 介面來診斷問題。請參閱下列 AppNeta 資源：
監控點未顯示在 Cloud Network Insights 中
有時在 Docker 或 Podman 環境中成功安裝監控點後，監控點不會連線至 Cloud Network Insights，等待超過 20 分鐘後也不會顯示在監控點清單中。
如要解決這個問題，請移除監控點，然後使用主機網路重新建立。
如要進一步瞭解如何使用主機網路在 Docker 或 Podman 上安裝，請參閱 AppNeta 說明文件。
Google Workspace 封鎖存取權
如果遇到 Access Blocked: admin_policy_enforced error，請與 Google Workspace 管理員聯絡，允許 AppNeta 存取。
如需操作說明，請參閱「設定 Google Workspace」。
Google Cloud 和 AppNeta 的部分指標不同
在 AppNeta 中查看超過一小時的時間範圍時，部分指標的原始值會轉換為該值的 MAX 和 AVG。在 Google Cloud中，指標不會轉換。
舉例來說，在 AppNeta 中，您會看到特定時間範圍的 rtt_avg 平均值和 rtt_avg 最大值。 Google Cloud、rtt_max 和 rtt_avg 指標不會轉換。