Risoluzione dei problemi di Cloud Network Insights

Questa pagina mostra come risolvere i problemi relativi a Cloud Network Insights.

I punti di monitoraggio non sono attivi

Se il punto di monitoraggio non è attivo nell'elenco dei punti di monitoraggio di Cloud Network Insights dopo dieci minuti, controlla il relativo stato sugli host di destinazione.

I punti di monitoraggio dei container non sono attivi

Per i container, controlla lo stato del servizio. Consulta le seguenti risorse di AppNeta:

I punti di monitoraggio delle macchine virtuali non sono attivi

Per VMware e KVM, apri l'interfaccia di amministrazione web per diagnosticare il problema. Consulta le seguenti risorse di AppNeta:

I punti di monitoraggio di Cloud Monitoring di Compute Engine non sono attivi

Per i punti di monitoraggio di Cloud Monitoring di Compute Engine, consulta la seguente risorsa di AppNeta:

Il punto di monitoraggio non viene visualizzato in Cloud Network Insights

A volte, quando installi correttamente un punto di monitoraggio in un ambiente Docker o Podman, il punto di monitoraggio non si connette a Cloud Network Insights e non viene visualizzato nell'elenco dei punti di monitoraggio dopo aver atteso più di 20 minuti.

Per risolvere il problema, rimuovi il punto di monitoraggio e ricrealo utilizzando il networking host.

Per ulteriori informazioni sull'installazione su Docker o Podman utilizzando il networking host, consulta la documentazione di AppNeta.

L'accesso è bloccato da Google Workspace

Se riscontri l'errore Access Blocked: admin_policy_enforced error, contatta un amministratore di Google Workspace per consentire l'accesso ad AppNeta.

Per istruzioni, consulta Configurare Google Workspace.

Alcune metriche non sono le stesse in Google Cloud e AppNeta

Quando esamini un periodo di tempo superiore a un'ora in AppNeta, i valori grezzi di alcune metriche vengono trasformati in MAX e AVG di questo valore. In Google Cloud, le metriche non vengono trasformate.

Ad esempio, in AppNeta vedi la media di rtt_avg e il valore massimo di rtt_avg per un periodo di tempo specifico. In Google Cloud, rtt_max e rtt_avg metriche non vengono trasformate.