Solución de problemas

En esta página, se muestra cómo resolver problemas con Model Armor.

En esta sección, se incluyen pasos para solucionar problemas que pueden resultarte útiles si tienes problemas a la hora de usar Model Armor.

Todas las llamadas a la API de Model Armor devuelven un error 404 No encontrado

Establece una conexión de Private Service Connect a las APIs de Model Armor. Este error suele ocurrir cuando se accede a los extremos regionales (REP) de Model Armor con el Acceso privado a Google o sin un Private Service Connect. Para obtener más información, consulta Información sobre el acceso a extremos regionales con los extremos de Private Service Connect.

El filtro de Sensitive Data Protection muestra un error o se omite

Verifica la siguiente información:

• La plantilla de Sensitive Data Protection se encuentra en la misma región que el extremo de Model Armor al que se llama.
• El agente de servicio que hace la solicitud de Model Armor tiene los roles dlp.User y dlp.Reader en el proyecto que contiene la plantilla de Sensitive Data Protection.

Este error se produce debido a errores del cliente en las solicitudes SanitizeUserPrompt o SanitizeModelResponse, o bien a problemas con la plantilla de Sensitive Data Protection.

Errores del extremo global de Model Armor

Asegúrate de hacer las solicitudes a la API en el extremo regional adecuado en lugar del extremo global.

Model Armor solo admite las siguientes operaciones en sus extremos regionales:

• Operaciones de creación, lectura, actualización, eliminación y enumeración en plantillas.
• Solicitudes a las APIs de SanitizeUserPrompt y SanitizeModelResponse.

Si haces las solicitudes a la API para esas operaciones en el extremo global, verás el siguiente error.

{
  "error": {
    "code": 403,
    "message": "Write access to project '<PROJECT_ID>' was denied",
    "status": "PERMISSION_DENIED"
  }
}

Errores de certificado al acceder a los extremos regionales de Model Armor

Este error suele ocurrir cuando se accede a los extremos regionales de Model Armor desde una red de VPC con el Acceso privado a Google o los Controles del servicio de VPC, y falla la verificación del certificado.

Por ejemplo, es posible que veas un mensaje de error similar al siguiente:

curl: (60) SSL: no alternative certificate subject name matches target host name 'modelarmor.europe-west4.rep.googleapis.com'

Para resolver este problema, crea un extremo de Private Service Connect para las APIs de Model Armor. Para obtener más información, consulta Información sobre el acceso a extremos regionales a través de extremos de Private Service Connect.