排查问题

本页面介绍了各种错误场景，并提供了解决这些错误的指导。

连接错误场景

本部分介绍了实例可能遇到的连接问题。

由防火墙规则导致的连接错误

防火墙规则可能会阻止 Memorystore for Redis Cluster 使用的端口，从而导致连接错误。为实例的两个 Private Service Connect 端点将端口 11000 到 13047 列入许可名单。如需详细了解这些端点，请参阅预留的网络地址。

组织政策导致的连接错误。

您可能有一项组织政策会阻止您的 Private Service Connect 连接连接到 Memorystore for Redis Cluster 实例。

如果您的组织政策使用 .restrictPrivateServiceConnectProducer 政策，请将 961333125034 文件夹编号列入许可名单，该文件夹专门用于 Memorystore for Redis 集群。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.restrictPrivateServiceConnectProducer
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - under:folders/961333125034

如果您的组织政策使用 .disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers 政策，则应将 SERVICE_PRODUCERS 列入许可名单。例如：

name: organizations/Consumer-org-1/policies/compute.disablePrivateServiceConnectCreationForConsumers
spec:
    rules:
      - values:
          allowedValues:
          - SERVICE_PRODUCERS

CPU 使用率场景

本部分介绍了集群可能遇到的 CPU 使用率问题。

集群的输出缓冲区空间不足。

如果集群的输出缓冲区空间不足，请执行以下操作：

• 为 maxmemory 参数设置较小的值。
• 使用 allkeys-lru maxmemory 政策。

当集群的内存已满且有新的写入时，Memorystore for Redis Cluster 会根据集群的 maxmemory 政策逐出键，为写入腾出空间。allkeys-lru 政策会从整个键集中逐出最近最少使用的 (LRU) 键。

建议您监控集群的 maxmemory 和已用内存。这有助于您了解集群是否已达到预配的集群容量。此外，通过减小 maxmemory 参数的值，您可以为开销留出更多空间。