지원받기

이 페이지에서는 정책 컨트롤러 지원을 받는 방법을 보여줍니다.

지원팀에 문의하기 전에

지원팀에 문의하기 전에 직접 문제를 해결해 보세요. 문제 해결 도움말은 정책 컨트롤러 문제 해결을 참조하세요.

지원 옵션

Google Cloud 는 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Cloud Customer Care를 참조하세요.

오픈소스 게이트키퍼의 경우 기존 문제를 확인하거나 공개 GitHub Issue Tracker 에서 새 문제를 개설하여 지원을 얻을 수 있습니다.

Google에서 지원하지 않는 문제

Google에서는 다음 문제를 지원하지 않습니다.

  • 자체 작성 제약조건 및 제약조건 템플릿 관련 문제
  • 고객 소유 YAML 파일 구성 관련 문제

게이트키퍼와 같은 오픈소스 제품을 설치하는 경우 다음 제품에 대한 커뮤니티 지원을 받을 수 있습니다.

정책 컨트롤러 버전 1.23을 사용하는 것이 좋습니다.

버전 지원 정책

Google에서는 다음 항목에 대해 각 정책 컨트롤러 부 버전을 지원합니다.

  • 부 버전의 최초 출시 후 12개월
  • 세 번째 후속 부 버전 출시

Kubernetes 버전과의 호환성을 비롯한 버전 호환성에 대한 자세한 내용은 버전 및 업그레이드 지원을 참조하세요.

다음 표에서는 지원되는 정책 컨트롤러 버전과 버전의 가장 빠른 지원 종료(EOL) 날짜를 보여줍니다.

출시 버전 출시일 가장 빠른 지원 종료 날짜
1.23 2026년 2월 23일 2027년 2월 23일
1.22 2025년 11월 24일 2026년 11월 24일
1.21 2025년 8월 10일 2026년 8월 10일
1.20 2024년 12월 5일 2025년 12월 5일

지원되지 않는 버전의 정책 컨트롤러를 사용하는 경우 지원을 받으려면 지원되는 버전으로 업그레이드해야 합니다. 업그레이드 방법에 대한 자세한 내용은 정책 컨트롤러 설치를 참조하세요.

버그 신고 또는 기능 요청

다음 절차 중 하나를 사용하여 제품 문제를 제출할 수 있습니다.

  • 정책 컨트롤러 문제 및 기능 요청: 기존 문제를 확인하거나 새 문제를 오픈합니다.

  • 게이트키퍼 문제 및 기능 요청: 공개 Issue Tracker에서 기존 문제를 확인하거나 새 문제를 오픈합니다.

  • 문서 문제: 문서 페이지에서 의견 보내기를 선택하세요. 그러면 의견 제출 양식이 열립니다. Config Management 팀이 의견을 검토하고 조치를 취합니다.

결제 관련 문의

결제와 관련하여 지원을 받으려면 다음 리소스를 활용하세요.

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