Questa pagina mostra come ottenere assistenza per Policy Controller.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere i problemi da solo. Per suggerimenti per la risoluzione dei problemi, consulta Risolvere i problemi di Policy Controller.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come servizi di copertura 24/7, assistenza telefonica e consulenza con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per saperne di più, consulta Assistenza clienti Google Cloud.
Per Gatekeeper open source, puoi ottenere assistenza controllando i problemi esistenti o aprendo un nuovo problema nell' Issue Tracker pubblico di GitHub.
Cosa non è supportato da Google
Google non supporta i seguenti problemi:
- Problemi con vincoli creati autonomamente e modelli di vincoli.
- Problemi con le configurazioni dei file
YAMLdi proprietà del cliente.
Strumenti e risorse correlati
Se installi prodotti open source, come Gatekeeper, puoi ottenere assistenza dalla community per questi prodotti:
Versione consigliata
Ti consigliamo di utilizzare Policy Controller versione 1.23.
Norme di assistenza per le versioni
Google supporta ogni versione secondaria di Policy Controller per il periodo successivo a:
- 12 mesi dopo la release iniziale della versione secondaria.
- La release della terza versione secondaria successiva.
Per saperne di più sulla compatibilità delle versioni, inclusa la compatibilità con le versioni di Kubernetes, consulta Assistenza per versioni e upgrade supporto.
La tabella seguente mostra le versioni supportate di Policy Controller e la prima data di fine ciclo di vita (EOL) per una versione:
| Versione di release | Data di uscita | Prima data di fine del ciclo di vita |
|---|---|---|
| 1,23 | 23 febbraio 2026 | 23 febbraio 2027 |
| 1,22 | 24 novembre 2025 | 24 novembre 2026 |
| 1,21 | 10 agosto 2025 | 10 agosto 2026 |
| 1,20 | 5 dicembre 2024 | 5 dicembre 2025 |
Se utilizzi una versione non supportata di Policy Controller, devi eseguire l'upgrade a una versione supportata per ricevere assistenza. Per informazioni su come eseguire l'upgrade, consulta Installare Policy Controller.
Invia bug o richieste di funzionalità
Puoi inviare un problema relativo al prodotto utilizzando una delle seguenti procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di Policy Controller: controlla i problemi esistenti o apri nuovi problemi.
Problemi e richieste di funzionalità di Gatekeeper: controlla i problemi esistenti o apri nuovi problemi negli Issue Tracker pubblici.
Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. Il team di Config Management esamina i tuoi commenti e intraprende le azioni necessarie.
Domande sulla fatturazione
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:
- Per saperne di più sulla fatturazione, leggi la Google Cloud documentazione sulla fatturazione.
- Risolvi eventuali problemi di fatturazione utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione.
- Richiedi assistenza per le domande sulla fatturazione utilizzando il modulo per l'assistenza alla fatturazione.
Passaggi successivi
- Per esaminare la compatibilità tra le funzionalità di Google Kubernetes Engine e le famiglie di prodotti dei cluster, consulta Assistenza per versioni e upgrade.