Workflow Builder の概要

Workflow Builder は、Gemini Enterprise ウェブアプリでチャット エージェントとワークフローを作成、管理、有効にするためのインタラクティブなノーコード / ローコード プラットフォームです。

Workflow Builder を使用すると、次のことができます。

  • 自然言語プロンプトまたはインタラクティブなビジュアル エディタを使用して、チャット エージェントとワークフローを作成します。
  • トリガー、ステップ、アクションを使用して、決定論的または非決定論的なワークフローを構築してオーケストレートします。
  • チャット エージェントとワークフローをさまざまなデータソース（Google、サードパーティ、カスタム データソースなど）やツールに接続します。
  • 統合テスト環境でワークフローの動作をプレビューしてシミュレートします。
  • チャット エージェントとワークフローを公開、有効化、共有して、組織内の特定のユーザーまたはグループと共有します。
  • ワークフローの実行をスケジュールして、タスクを定期的に実行する。

エージェント タイプ

次の表に、Workflow Builder を使用して作成できるエージェントのタイプを示します。

エージェントのタイプ 説明 最適な用途
チャット エージェント

会話型のインタラクションで特定のタスクを完了するように設計されています。回答はユーザー入力に依存し、主に非決定的です。単一ステップまたはマルチステップのエージェントにすることができます。

チャット エージェントの詳細については、チャット エージェントの概要をご覧ください。
  • 固定されたステップのない自由形式の会話。たとえば、プロジェクトのアイデアをブレインストーミングするアシスタントなどです。
  • ユーザー入力によってフローが駆動される動的なタスク。たとえば、カスタマー サポート エージェントでは、次の質問はユーザーの問題によって異なります。
  • Q＆A、データ検索、パーソナライズされたサポート。たとえば、Jira チケットのステータスの確認や、特定のメールスレッドの要約などです。
Workflows

AI による自動化と人間の介入を組み合わせた一連の手順またはアクションとして実行されます。ロジックは、決定的または非決定的です。

ワークフローの詳細については、ワークフローの概要をご覧ください。
  • 定義されたシーケンス ロジックを使用したマルチステップ プロセス。たとえば、Gmail や Google カレンダーなどのツールで従業員のオンボーディング チェックリストを自動化します。
  • AI による自動化と人間による承認を伴うタスク。たとえば、AI を使用してレポートの下書きを作成し、公開前にユーザーの承認を必要とする場合などです。
  • 条件付きロジックを含む複雑なオーケストレーション。たとえば、地域や予算に基づいて、見込み顧客をさまざまなチームにルーティングします。

エージェントの制御とセキュリティ

Gemini Enterprise は、組織内のすべての AI エージェントとワークフローに対して、一元化された監視ときめ細かいセキュリティを提供します。

Workflow Builder を使用すると、従業員や管理者以外のユーザーがチャット エージェントやワークフローを構築してデプロイできますが、これらのアクションは管理ポリシーに則って厳密に管理されます。具体的には、エージェントやワークフローで使用できるアクションとツールは、Gemini Enterprise 管理者がプロビジョニングしたデータコネクタ、ツール、権限に限定されます。これにより、エンドユーザーが操作するエージェントとワークフローは、明示的に承認されたタスクの実行と情報へのアクセスのみが可能になり、エンタープライズ グレードのコンプライアンスとデータの完全性が維持されます。

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