Présentation de Workflow Builder

Workflow Builder est une plate-forme interactive sans code/avec peu de code qui permet de créer, de gérer et d'activer des agents de chat et des workflows dans votre application Web Gemini Enterprise.

Avec Workflow Builder, vous pouvez :

  • Créer des agents de chat et des workflows à l'aide de prompts en langage naturel ou de l'éditeur visuel interactif.
  • Créer et orchestrer des workflows déterministes ou non déterministes à l'aide de déclencheurs, d'étapes et d'actions.
  • Connecter vos agents de chat et vos workflows à différentes sources de données (y compris Google, des tiers et des sources de données personnalisées) et outils.
  • Prévisualiser et simuler le comportement de vos workflows dans l'environnement de test intégré.
  • Publier, activer et partager des agents de chat et des workflows avec des utilisateurs ou des groupes spécifiques de votre organisation.
  • Planifier des exécutions de workflow pour lancer des tâches de manière récurrente.

Types d'agents

Le tableau suivant répertorie les types d'agents que vous pouvez créer à l'aide de Workflow Builder :

Type d'agent Description Application idéale
Agents de chat

Conçus pour les interactions conversationnelles afin d'effectuer des tâches spécifiques. Les réponses dépendent des entrées utilisateur et sont principalement non déterministes. Il peut s'agir d'agents en une ou plusieurs étapes.

Pour en savoir plus sur les agents de chat, consultez la page Présentation des agents de chat.

  • Conversations ouvertes sans étapes fixes. Par exemple, un assistant de brainstorming pour des idées de projet.
  • Tâches dynamiques où l'entrée utilisateur détermine le flux. Par exemple, un agent d'assistance client où la question suivante dépend du problème de l'utilisateur.
  • Questions/réponses, recherche de données ou assistance personnalisée. Par exemple, vérifier l'état d'un ticket Jira ou résumer un fil de discussion spécifique.
Workflows

Exécutés sous forme de séquence d'étapes ou d'actions, combinant l'automatisation par l'IA avec l'intervention humaine. La logique peut être déterministe ou non déterministe.

Pour en savoir plus sur les workflows, consultez la page Présentation des workflows.

  • Processus en plusieurs étapes avec une logique de séquence définie. Par exemple, automatiser une checklist d'intégration des employés dans des outils tels que Gmail et Google Agenda.
  • Tâches avec automatisation par l'IA et approbations humaines. Par exemple, rédiger un rapport avec l'IA qui nécessite une signature de l'utilisateur avant publication.
  • Orchestrations complexes avec logique conditionnelle. Par exemple, acheminer les prospects commerciaux vers différentes équipes en fonction de la région et du budget.

Contrôles et sécurité des agents

Gemini Enterprise offre une supervision centralisée et une sécurité précise pour tous les agents et workflows d'IA au sein d'une organisation.

Bien que Workflow Builder permette aux employés et aux utilisateurs non administrateurs de créer et de déployer des agents de chat et des workflows, ces actions restent strictement régies par les règles administratives. Plus précisément, les actions et les outils disponibles pour un agent ou un workflow sont limités aux connecteurs de données, aux outils et aux autorisations provisionnés par l'administrateur Gemini Enterprise. Ainsi, les agents et les workflows exploités par les utilisateurs finaux ne peuvent effectuer que les tâches et accéder aux informations explicitement autorisées, ce qui garantit la conformité et l'intégrité des données au niveau de l'entreprise.

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