Visão geral do Workflow Builder

O Workflow Builder é uma plataforma interativa sem código e com pouco código para criar, gerenciar e ativar agentes de chat e fluxos de trabalho no app da Web do Gemini Enterprise.

Com o Workflow Builder, você pode:

  • Criar agentes de chat e fluxos de trabalho usando comandos em linguagem natural ou o editor visual interativo.
  • Criar e orquestrar fluxos de trabalho determinísticos ou não determinísticos usando acionadores, etapas e ações.
  • Conectar seus agentes de chat e fluxos de trabalho a várias fontes de dados (incluindo fontes de dados personalizadas, de terceiros e do Google) e ferramentas.
  • Visualizar e simular o comportamento dos fluxos de trabalho no ambiente de teste integrado.
  • Publicar, ativar e compartilhar agentes de chat e fluxos de trabalho com usuários ou grupos específicos da sua organização.
  • Programar execuções de fluxo de trabalho para executar tarefas de forma recorrente.

Tipos de agente

A tabela a seguir lista os tipos de agentes que podem ser criados usando o Workflow Builder:

Tipo de agente Descrição Ideal para
Agentes de chat

Projetados para interações conversacionais para concluir tarefas específicas. As respostas dependem da entrada do usuário e são principalmente não determinísticas. Podem ser agentes de uma ou várias etapas.

Para mais informações sobre agentes de chat, consulte Visão geral do agente de chat.

  • Conversas abertas sem etapas fixas. Por exemplo, um assistente de brainstorming para ideias de projetos.
  • Tarefas dinâmicas em que a entrada do usuário impulsiona o fluxo. Por exemplo, um agente de suporte ao cliente em que a próxima pergunta depende do problema do usuário.
  • Perguntas e respostas, pesquisa de dados ou assistência personalizada. Por exemplo, verificar o status do tíquete do Jira ou resumir uma conversa por e-mail específica.
Workflows

Executados como uma sequência de etapas ou ações, combinando a automação com IA com a intervenção humana. A lógica pode ser determinística ou não determinística.

Para mais informações sobre fluxos de trabalho, consulte Visão geral do fluxo de trabalho.

  • Processos de várias etapas com lógica de sequência definida. Por exemplo, automatizar uma lista de verificação de integração de funcionários em ferramentas como o Gmail e o Google Agenda.
  • Tarefas com automação com IA e aprovações humanas. Por exemplo, criar um relatório com IA que exige a assinatura de um usuário antes da publicação.
  • Orquestrações complexas com lógica condicional. Por exemplo, encaminhar leads de vendas para diferentes equipes com base na região e no orçamento.

Controles e segurança do agente

O Gemini Enterprise oferece supervisão centralizada e segurança granular para todos os agentes de IA e fluxos de trabalho em uma organização.

Embora o Workflow Builder capacite funcionários e usuários não administradores a criar e implantar agentes de chat e fluxos de trabalho, essas ações permanecem estritamente regidas por políticas administrativas. Especificamente, as ações e ferramentas disponíveis para qualquer agente ou fluxo de trabalho são limitadas aos conectores de dados, ferramentas e permissões provisionados pelo administrador do Gemini Enterprise. Isso garante que os agentes e fluxos de trabalho operados por usuários finais só possam executar tarefas e acessar informações explicitamente autorizadas, mantendo a conformidade e a integridade de dados de nível empresarial.

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