透過 Gemini Enterprise 的 ServiceNow 連接器，您可以存取 ServiceNow 資料並與記錄互動。
支援的 ServiceNow 版本
ServiceNow 連接器支援 ServiceNow API v2 以上版本。
支援的動作
啟用 ServiceNow 連接器後，使用者就能在 Gemini Enterprise 中使用自然語言指令執行下列動作。
| 動作 | 說明 |
| 建立事件 | 在 ServiceNow 中建立新的事件記錄，回報及追蹤服務中斷情形。 |
| 更新事件 | 使用專屬系統 ID 更新 ServiceNow 中的現有事件。 |
除了上述動作外，您也可以執行其他唯讀動作。
限制
本節列出可能影響 ServiceNow 連接器使用的已知問題和限制。
現有 ServiceNow 資料儲存庫不支援強制執行 VPC Service Controls 範圍。如要強制執行 VPC Service Controls，您必須刪除並重新建立資料儲存庫。如要進一步瞭解 VPC Service Controls，以及啟用 VPC Service Controls 後如何使用動作，請參閱「使用 VPC Service Controls 保護應用程式」。
ServiceNow 資料存放區僅支援全球、美國和歐盟地區。
建立新應用程式或在現有應用程式中新增資料儲存庫時，建議您新增的資料儲存庫包含屬於單一連結器類型的動作。舉例來說，請勿將兩個 ServiceNow 資料儲存庫與已啟用動作的相同應用程式建立關聯。
後續步驟
- 如要建立及設定 ServiceNow 連接器，請參閱「設定 ServiceNow 資料儲存庫」。