チャット エージェントは、自然言語を使用して特定のビジネス タスクを達成できるように設計された、特化した会話型アシスタントです。チャット エージェントは、Gemini の会話型インテリジェンスと、組織の接続されたデータ、ドキュメント、ビジネスツールを組み合わせて、関連性の高い、根拠のある回答を提供します。
組織全体で作成、共有されたカスタム チャット エージェント、自分で構築したエージェント、Agent Gallery で利用できる Made by Google の事前構築済みエージェントを使用できます。チャット エージェントを作成して公開したら、使用を開始して操作できます。
チャット エージェントとの会話を開始する
アプリ
チャット エージェントを見つけて使用を開始する手順は次のとおりです。
- ブラウザで Gemini Enterprise ウェブアプリを開きます。
ウェブアプリのナビゲーション メニューで、
[エージェント] をクリックします。[Agent Gallery] ページが表示され、利用可能なすべての事前構築済み Made by Google エージェントとカスタム構築のエージェントが表示されます。
[エージェント] セクションまたは [Made by Google] セクションで、使用するチャット エージェントをクリックします。
エージェントの会話型インターフェースが開きます。
自然言語のプロンプトを使用してチャット エージェントとのやり取りを開始します。エージェントにスターター プロンプトの候補が表示される場合は、プロンプトチップをクリックしてそのプロンプトを使用します。
エージェントの機能
チャット エージェントは、構成に応じて、さまざまな日常的な職場のタスクを支援できます。主なメリットは次のとおりです。
- 質問への回答と知識の検索: 平易な言葉で質問すると、組織の内部ドキュメント、ポリシー、ガイド、ナレッジベースに基づいた明確な回答が生成されます。
- 下書きとコンテンツの作成: 好みのスタイル、トーン、形式、対象者に合わせて、メール、会議のアジェンダ、ステータス レポート、プロジェクト概要、エグゼクティブ サマリーの最初のドラフトを作成します。
- ドキュメントとスレッドの要約: 長いドキュメント、レポート、コミュニケーション スレッドから、重要なポイント、アクション アイテム、エグゼクティブ サマリーをすばやく抽出します。
- データ分析と分析情報: テーブル、スプレッドシート、指標を分析して、傾向を特定し、数値を比較し、複雑な数式やクエリを使用せずに平易な言葉で要約を取得します。
- タスクの自動化とアクション: Jira チケットの作成、Google カレンダー イベントのスケジュール設定、CRM レコードの更新、ワークフローのトリガーなど、接続されたビジネス システム全体でチャットから直接アクションを実行します。
- ブレインストーミングと問題解決: エージェントを共同思考パートナーとして使用して、アイデアを検討したり、プロジェクトの手順を計画したり、解決策をブレインストーミングしたり、さまざまなアプローチを比較したりします。
- 画像とビジュアルの生成: 説明テキスト プロンプトに基づいて、画像、イラスト、ビジュアル コンセプトを作成します（画像生成ツールが有効になっている場合）。
データ オプション
チャット エージェントは、組織全体のデータソースに接続して情報を取得できます。
- Google Workspace データ: 接続された Google Workspace アプリのデータ（Google ドライブ ファイル（ドキュメント、スプレッドシート、スライド、PDF）、Gmail メッセージ、Google カレンダー イベント、Google サイトなど）に基づいて回答を生成します。
- サードパーティのビジネス アプリケーション: Jira、Salesforce、ServiceNow、Slack、Microsoft SharePoint、OneDrive、Microsoft Outlook、Confluence、Zendesk などのエンタープライズ ツールに接続して、リアルタイムのレコードとチケットにアクセスします。
- アップロードされたファイルとナレッジベース: エージェントのナレッジベースに直接アップロードされた参照ドキュメント、ガイド、マニュアル、またはチャット セッションで添付された参照ドキュメント、ガイド、マニュアルにアクセスします。
- エンタープライズ データストア: BigQuery データセットや Cloud Storage バケットなど、一元化されたエンタープライズ リポジトリから構造化データと非構造化データを取得します。
- ウェブ検索: エージェントのウェブ検索がオンになっている場合は、リアルタイムの一般公開ウェブ情報で社内のエンタープライズ知識を補完します。
チャット エージェントを操作する際のヒント
チャット エージェントを使用する際に最適な結果を得るには、次のヒントを参考にしてください。
- スターター プロンプトチップを使用する: 多くのエージェントでは、チャットのホーム画面にクリック可能なスターター プロンプトチップが表示され、一般的なタスクと推奨されるプロンプト形式が表示されます。
- 目標を具体的にする: プロンプトで、対象者、形式（箇条書きや表など）、長さの要件など、明確なコンテキストを指定します。
- 質問を追加する: 回答が適切でない場合は、最初からやり直す必要はありません。同じチャット スレッドで、トーンの調整、詳細の追加、形式の変更、回答の短縮をエージェントに依頼します。
- チャットにファイルを直接添付する: チャットボックスで [ファイルを追加] をクリックして ドキュメント、スプレッドシート、画像をアップロードします。エージェントがその会話で確認して 分析します。
- サポート ソースを確認する: エージェントが接続されたデータを参照する場合は、回答の下部にある [ソース] をクリックして、回答の作成に使用された元のドキュメントまたはレコードを確認します。
次のステップ
- チャット エージェントの実行をスケジュール設定する 方法を確認する。
- チャット エージェントを作成する 方法を確認する。
- チャット エージェントを編集する 方法を確認する。
- チャット エージェントを共有する 方法を確認する。
- チャット エージェントを削除する 方法を確認する。