Wenn bei der Verwendung der Conversational Analytics API Probleme auftreten, finden Sie in der folgenden Tabelle mögliche Lösungen.
| Fehler | Fehlerursache | HTTP-Statuscode | gRPC-Statuscode | Lösung |
AlreadyExistsException
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ALREADY_EXISTS
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409 Conflict
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6 | Die Ressource ist bereits vorhanden (z. B. erstellen Sie einen doppelten Eintrag). Verwenden Sie eine andere Kennung oder bestätigen Sie, dass die Ressource noch nicht vorhanden ist, bevor Sie sie erstellen. |
BadRequestException
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INVALID_ARGUMENT
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400 Bad Request
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3 | Die Eingabe ist ungültig oder fehlerhaft. Überprüfen Sie die Eingaben oder Nutzlasten, bevor Sie die Anfrage senden. |
ForbiddenException
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PERMISSION_DENIED
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403 Forbidden
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7 | Sie sind authentifiziert, dürfen aber nicht auf die Ressource zugreifen. Prüfen Sie Ihre Nutzerrolle und Berechtigungen. Wenden Sie sich bei Bedarf an einen Administrator. |
FailedPreconditionException
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FAILED_PRECONDITION
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400 Bad Request
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9 | Die Anfrage verstößt gegen den Systemstatus (z. B. der Versuch, einen nicht leeren Ordner zu löschen). Überprüfen Sie die Vorbedingungen und korrigieren Sie die Logik. |
NotFoundException
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NOT_FOUND
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404 Not Found
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5 | Die Ressource wurde nicht gefunden. Prüfen Sie die Ressourcen-IDs oder ‑URLs. Achten Sie darauf, dass die Ressource vorhanden ist, bevor Sie versuchen, darauf zuzugreifen. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Conversational Analytics API. |
ServiceUnavailableException
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UNAVAILABLE
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503 Service Unavailable
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14 | Es liegt ein vorübergehendes Serverproblem vor. Warten Sie und wiederholen Sie den Vorgang mit exponentiellem Backoff zwischen den Versuchen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, melden Sie den Fehler. |
UnauthenticatedException
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UNAUTHENTICATED
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401 Unauthorized
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16 | Authentifizierung erforderlich oder Authentifizierung fehlgeschlagen. Achten Sie darauf, dass Sie die richtigen Anmeldedaten, den richtigen API-Schlüssel oder das richtige Token verwenden. |
UnimplementedException
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UNIMPLEMENTED
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501 Not Implemented
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12 | Die angeforderte Funktion ist nicht verfügbar oder wird nicht unterstützt. Rufen Sie diese API nicht auf oder warten Sie auf die Implementierung. |
Zusätzliche Ressourcen
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung und Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auf der Seite Häufig gestellte Fragen zur Conversational Analytics API.
Hinweise zum Stellen effektiver Fragen an die Conversational Analytics API finden Sie auf der Dokumentationsseite Effektive Fragen stellen.