Cómo obtener asistencia

Obtén un paquete de asistencia de Google

Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Cloud.

Obtén asistencia de la comunidad

Haz una pregunta en la comunidad Google Cloud

Haz una pregunta sobre Agent Platform en los foros del Programa para desarrolladores de Google. Usa la etiqueta vertex-ai-platform para hacer preguntas sobre Agent Platform. Esta etiqueta recibe respuestas de la comunidad y de los ingenieros de Google que supervisan la etiqueta y ofrecen asistencia no oficial.

Obtén asistencia para los frameworks de aprendizaje automático

Agent Platform proporciona contenedores compilados con anterioridad con los siguientes frameworks de aprendizaje automático (AA): PyTorch, scikit-learn, TensorFlow y XGBoost. El uso de estos contenedores compilados previamente en Agent Platform se encuentra respaldado por el ANS y está cubierto por las opciones de asistencia estándar.

Agent Platform proporciona un servicio administrado que implementa el SDK de Kubeflow: Canalizaciones de Agent Platform de Gemini Enterprise. El uso de las canalizaciones de Agent Platform de Gemini Enterprise está completamente respaldado por el ANS y está cubierto por las opciones de asistencia estándar.

Las opciones de asistencia estándar no cubren el Kubeflow de código abierto que se ejecuta en un clúster de GKE.

Para obtener asistencia en un framework de AA, incluso para errores y problemas de documentación que no estén relacionados con Agent Platform, usa las siguientes opciones de asistencia:

Informa errores o solicita funciones

Realiza un seguimiento de los problemas de Agent Platform con la Herramienta de seguimiento de errores.

También puedes enviar problemas de productos o documentación haciendo clic en el botón Enviar comentarios en una página de documentación pertinente. De esta forma, se abre un formulario de comentarios. El equipo de Agent Platform revisará tus comentarios sobre el producto. El equipo de documentación de Agent Platform revisará los comentarios sobre la documentación.