デリバリー＆テイクアウト AI エージェント（従量課金制 Enterprise Edition SKU）は、Gemini を活用した次世代のプラットフォームです。デジタル チャネル全体で、高度にパーソナライズされた会話形式のデリバリー＆テイクアウト エクスペリエンスを迅速に構築、評価、デプロイできます。デリバリー＆テイクアウト AI エージェントは Gemini Enterprise for CX の一部であり、次の機能を提供します。
- 構造化されたメニューの統合: レストランのメニューデータ（商品、オプション、オプション グループ）を取り込み、変換、管理して、会話形式の注文フローに合わせる包括的なプラットフォーム。
- マルチモーダル注文エンジン: リアルタイムのテキスト入力と音声入力をシームレスに双方向で処理し、スムーズな注文エクスペリエンスを実現。
- エンタープライズ グレードのスケーリング: 複数のブランド、店舗、営業時間、時間帯にわたって、個別のレストラン ID パラメータをマッピングする柔軟な構成。
- スムーズな解決: 待機時間ゼロで、インテリジェントな自動注文検証、カート管理、支払いの引き渡しを実現。
料金の詳細
デリバリー＆テイクアウト AI エージェントはセッションごとに課金されます。セッションとは、デリバリー＆テイクアウト AI エージェントによって管理される 1 回のデリバリー＆テイクアウトの会話であり、チャット、音声、または混合セッションにすることができます。
| エージェントのタイプ | 料金 |
|---|---|
| チャット | 1 セッションあたり $0.25 |
| Voice | 1 セッションあたり $0.25 |
補足情報
- 自動評価、メニューの取り込み、カート管理、モニタリングのためのデリバリー＆テイクアウト AI エージェントの機能は、追加料金なしでセッションごとの料金に含まれています。
- セッションがチャットで始まり、音声に切り替わった場合、全期間が 1 つの音声セッションとして請求されます。