Supportpaket Google Cloud abrufen
Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.
Support von der Community
Stellen Sie eine Frage zu Filestore auf der Google Cloud Community-Seite.
Sie können sich auch den Verlauf von Diskussionen zu Filestore auf Stack Overflow ansehen.
Support für Vorschau- und eingeschränkte GA-Features
Die folgenden Features sind in der Vorschau oder als eingeschränkte GA verfügbar:
- Instanzen mit geringer Kapazität (eingeschränkte GA)
Wenn Sie Zugriff auf Vorschau oder eingeschränkte GA-Features anfordern oder Support dafür erhalten möchten, wenden Sie sich an Ihren Google Cloud Kundenbetreuer, um Unterstützung beim Onboarding zu erhalten.
Die Reaktionszeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.
Für GA-Features verwenden Sie die auf dieser Seite erwähnten regulären Supportkanäle. Verwenden Sie das Supportformular für die Vorschau nicht für Anfragen zu GA-Features. Wenn ein dringendes Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Fehler oder Feature Requests einreichen
Klicken Sie in der Filestore-Dokumentation oben rechts auf der Seite auf den Link „Feedback senden“. Die von Ihnen gesendeten Kommentare werden vom Filestore-Team überprüft.