Google Cloud -Supportpaket erhalten
Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Customer Care.
Support von der Community
Stellen Sie eine Frage zu Filestore auf der Seite Google Cloud Community.
Sie können sich auch den Verlauf von Diskussionen zu Filestore auf Stack Overflow ansehen.
Unterstützung für Vorschau und eingeschränkte GA
Die folgenden Funktionen sind als Vorabversion oder als eingeschränkte GA verfügbar:
- Private Service Connect-Integration mit Filestore (eingeschränkte allgemeine Verfügbarkeit)
- Instanzen mit geringer Kapazität (eingeschränkte allgemeine Verfügbarkeit)
Wenn Sie Zugriff auf Preview- oder Restricted GA-Funktionen anfordern oder Support dafür benötigen, wenden Sie sich an Ihren Google Cloud -Kundenbetreuer, um Unterstützung beim Onboarding zu erhalten.
Die Reaktionszeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 5 Arbeitstagen.
Für GA-Features verwenden Sie bitte die auf dieser Seite erwähnten regulären Supportkanäle. Verwenden Sie das Supportformular für die Vorschau nicht für Anfragen zu allgemein verfügbaren Funktionen. Wenn ein dringendes Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Fehler oder Feature Requests einreichen
Klicken Sie in der Filestore-Dokumentation oben rechts auf der Seite auf den Link "Feedback senden". Die von Ihnen gesendeten Kommentare werden vom Filestore-Team überprüft.