Obtener un paquete de asistencia Google Cloud
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura ininterrumpida, asistencia telefónica y acceso a un gestor de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Cloud.
Obtener asistencia de la comunidad
Haz una pregunta sobre Filestore en la página de la Google Cloud comunidad.
También puedes consultar un historial de las conversaciones relacionadas con Filestore en Stack Overflow.
Asistencia para la vista previa y la GA restringida
Las siguientes funciones están disponibles en Vista Previa o como GA restringido:
- Integración de Private Service Connect con Filestore (disponibilidad general restringida)
- Instancias de poca capacidad (GA restringido)
Para solicitar acceso o asistencia con las funciones de vista previa o de GA restringidas, ponte en contacto con tu Google Cloud representante de cuentas para que te ayude con el proceso de incorporación.
Los tiempos de respuesta suelen oscilar entre 3 y 5 días hábiles.
Para las funciones de GA, utiliza los canales de asistencia habituales que se mencionan en esta página. No utilices el formulario de asistencia de la versión preliminar para enviar solicitudes relacionadas con funciones de GA. Si tienes un problema urgente, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
Informar de errores o solicitar funciones
En la documentación de Filestore, haz clic en el enlace "Enviar comentarios" situado cerca de la parte superior derecha de la página. El equipo de Filestore revisa los comentarios que envías.