订单通信和提醒

了解 Google Distributed Cloud connected 硬件的采购流程,从初始订单到最终激活。Google 及其合作伙伴会使用您在下单时提供的联系信息与您协调。状态更新和信息请求的 主要渠道是控制台中的评论 标签页 Google Cloud 。

订单生命周期和协调

随着订单进入不同阶段,Google 或其合作伙伴会与您联系,协调交付、安装和配置事宜。请确保您的联系信息正确无误。

下表汇总了采购和交付过程中的里程碑和协调步骤。

订单状态 里程碑 协调详情 需要采取的措施
草稿 订单准备 您的订单正在 Google Cloud 控制台中起草。 填写完整的订单详情、网络配置和硬件选择。
审核中 销售审核 销售代表会与您联系,以审核并最终确定您的订单。 Google Cloud 与您的代表合作,最终确定配置。
已接受 订单已接受 Google 接受订单以进行履单,并签署合同。 无。
构建硬件 硬件预配 Google 构建并配置硬件。 根据安装要求准备您的场地(电源、空间、制冷)。
发货硬件 安排送货 Google 的物流承运商或送货合作伙伴会使用订单上提供的详细信息与您联系。 与承运商协调,安排送达日期和时间。
安装中 现场安装 Google 认证的技术人员或合作伙伴会协调访问权限并执行物理安装。 确保为技术人员授予场地访问权限。准备网络端口。
已接受发货硬件安装中 安排更改 您可以在 Google Cloud 控制台中更新偏好设置,也可以与您的 Google 联系人协调。 在控制台中修改送货或安装偏好设置。 Google Cloud
缺少信息需要操作 履单阻止因素 Google 团队会在评论 标签页中发布详细信息请求,例如无效的 IP 设置或缺少客户信息收集问卷 (CIQ)。 在 Google Cloud 控制台中查看评论并做出回应,以解除履单阻止因素。
已完成 激活 检查 Google Cloud 控制台,确认硬件已联网并已配置。 在 Google Cloud 控制台中验证集群可用性,然后开始部署工作负载。开始结算。

需要采取的措施

本部分介绍了在采购和交付过程中您必须采取的措施。

针对“缺少信息”或“需要操作”状态做出回应

如果您的订单状态变为缺少信息需要操作,或者如果 您收到了有关订单的评论,请回复该评论以解除 订单阻止因素。

  1. 在 Google Cloud 控制台中,前往 订单 页面。

    前往“订单”

  2. 选择您的 Google Cloud 项目。
  3. 点击需要注意的订单。
  4. 如需查看 Google 履单团队的请求,请打开评论 标签页。
  5. 输入您的回复。
  6. 点击评论

安排送货

当硬件准备好发货时,Google 或其物流合作伙伴会与您联系以安排送货。

  1. 及时回复物流承运商,协调送货时间段。
  2. 确保授权代表在约定的时间段内到达送货地点。
  3. 验证送货路径是否畅通,并且可以容纳货件尺寸。

准备安装

在预定的安装日期之前:

  1. 向您设施的安全团队提供技术人员详细信息,以预先授权访问权限。
  2. 确保目标机架空间已准备就绪,并符合物理和环境要求。
  3. 确认交换机或路由器上的网络端口已根据网络设计进行修补和配置。如需了解详情,请参阅 网络
  4. 确保您的网络管理员在启动期间可以协助进行网络集成和问题排查。

处理安排更改

如果您需要更改预定的送货或安装日期,或者 Google 请求更改:

  1. 在 Google Cloud 控制台中,前往 订单 页面。

    前往“订单”

  2. 选择您的 Google Cloud 项目。
  3. 点击需要注意的订单。
  4. 如需更改送达日期,请在送货偏好设置 中点击 修改送货偏好设置。如需更改安装日期,请在 安装偏好设置 中点击修改安装偏好设置
  5. 对于新的送货偏好设置新的安装偏好设置 ,请选择一个 日期,然后点击保存

验证激活

安装完成后,硬件已联网:

  1. 根据您的预配选择确认硬件状态:
    • 预配置的集群:前往集群页面,验证 您的集群是否可见并报告健康状态。

      前往“集群”

    • 自行配置的集群:前往 Edge 可用区 页面,验证您的机器是否已联网,然后创建集群。

      前往“Edge 可用区”

  2. 验证您是否可以使用 kubectl 访问集群。如需了解详情,请参阅 配置 kubectl 连接
  3. 开始 部署工作负载