最初の注文から最終的な有効化まで、Google Distributed Cloud コネクテッド ハードウェアの調達プロセスを追跡します。Google とそのパートナーは、注文時に提供された連絡先情報を使用してお客様と連携します。ステータスの更新や情報のリクエストの主なチャネルは、 Google Cloud コンソールの [コメント] タブです。
注文のライフサイクルと調整
注文がさまざまな段階に進むにつれて、Google またはそのパートナーから配送、設置、構成の調整について連絡があります。連絡先情報が正しいことを確認してください。
次の表に、調達と納入のプロセスにおけるマイルストーンと調整手順の概要を示します。
| 注文のステータス | Milestone | 調整の詳細 | 必要な操作 |
|---|---|---|---|
| 下書き | 注文の準備 | ご注文は Google Cloud コンソールで下書き中です。 | 注文の詳細、ネットワーク構成、ハードウェアの選択を完了します。 |
| 審査中 | 販売の確認 | Google Cloud 営業担当者から注文内容の確認と確定についてご連絡します。 | 担当者と協力して構成を完了します。 |
| 承認 | 注文が承認されました | Google がフルフィルメントの注文を受け付け、契約が締結されます。 | なし |
| ハードウェアの構築 | ハードウェアのプロビジョニング | Google がハードウェアを構築して構成します。 | 設置要件に従って、サイト（電源、スペース、冷却）を準備します。 |
| ハードウェアの配送 | 配達のスケジュール設定 | Google の物流業者または配送パートナーから、注文時にご提供いただいた情報を使用してご連絡いたします。 | 運送業者と連携して、お届け日時を調整します。 |
| インストール中 | オンサイト インストール | Google 認定の技術者またはパートナーがアクセスを調整し、物理的な設置を行います。 | 技術者がサイトにアクセスできるようにします。ネットワーク ポートを準備します。 |
| Accepted（承認済み）、Shipping Hardware（ハードウェアの発送）、Installing（インストール中） | 変更をスケジュール設定 | 設定は、 Google Cloud コンソールで更新するか、Google の担当者と調整します。 | Google Cloud コンソールで配送または設置に関するご希望を編集します。 |
| Missing info（情報が不足している）または Action required（対応が必要） | フルフィルメントのブロッカー | Google チームは、無効な IP 設定やお客様情報収集アンケート（CIQ）の未提出などの詳細を求めるリクエストを [コメント] タブに投稿します。 | Google Cloud コンソールでコメントを確認し、返信してフルフィルメントのブロックを解除します。 |
| 完了 | 有効化 | Google Cloud コンソールで、ハードウェアがオンラインで構成されていることを確認します。 | Google Cloud コンソールでクラスタの可用性を確認し、ワークロードのデプロイを開始します。請求が開始されます。 |
Marketplace チャネルの
このセクションでは、調達と納品プロセスで必要なアクションについて説明します。
ステータスが「情報不足」または「対応が必要」の場合の対応
注文ステータスが [Missing info]（情報が不足しています）または [Action required]（対応が必要です）に変更された場合、または注文にコメントが届いた場合は、コメントに返信して注文のブロックを解除します。
- Google Cloud コンソールで、[注文] ページに移動します。
- Google Cloud プロジェクトを選択します。
- 対応が必要な注文をクリックします。
- Google のフルフィルメント チームからのリクエストを確認するには、[コメント] タブを開きます。
- 返信を入力します。
- [コメント] をクリックします。
Schedule delivery
ハードウェアの発送準備が整うと、Google またはその物流パートナーから配送のスケジュール設定についてご連絡します。
- 配送業者に速やかに返信し、配送時間帯を調整します。
- 合意した時間帯に、配送場所に正式な代表者がいることを確認します。
- 配送経路に障害物がなく、荷物のサイズに対応できることを確認します。
インストールを準備する
設置予定日の前:
- 施設内のセキュリティ チームに技術者の詳細を伝え、アクセスを事前承認してもらいます。
- 移行先のラック スペースの準備が整っており、物理要件と環境要件を満たしていることを確認します。
- スイッチまたはルーターのネットワーク ポートが、ネットワーク設計に従ってパッチ適用され、構成されていることを確認します。詳細については、ネットワーキングをご覧ください。
- ネットワーク管理者が、ターンアップ時のネットワーク統合とトラブルシューティングを支援できるようにします。
スケジュール変更を処理する
配送または設置の予定日を変更する必要がある場合、または Google から変更を求められた場合:
- Google Cloud コンソールで、[注文] ページに移動します。
- Google Cloud プロジェクトを選択します。
- 対応が必要な注文をクリックします。
- 配達日を変更するには、[配達希望日] で [配達希望日を編集] をクリックします。設置日を変更するには、[ご希望の設置日] で [ご希望の設置日を編集] をクリックします。
- [New delivery preference]（新しい配送設定）または [New installation preference]（新しい設置設定）で日付を選択し、[Save]（保存）をクリックします。
有効化を確認する
インストールが完了し、ハードウェアがオンラインになったら:
- プロビジョニングの選択に基づいて、ハードウェアのステータスを確認します。
- 事前構成済みクラスタ: [クラスタ] ページに移動して、クラスタが表示され、正常なステータスが報告されていることを確認します。
- セルフ構成クラスタ: [エッジゾーン] ページに移動して、マシンがオンラインであることを確認し、クラスタを作成します。
kubectlを使用してクラスタにアクセスできることを確認します。詳細については、kubectl 接続を構成するをご覧ください。- ワークロードのデプロイを開始します。