Sigue tu recorrido de adquisición de hardware conectado a Google Distributed Cloud, desde el pedido inicial hasta la activación final. Google y sus socios se coordinan contigo a través de los detalles de contacto que proporcionaste cuando realizaste el pedido. El canal principal para las actualizaciones de estado y las solicitudes de información es la pestaña Comentarios de la consola de Google Cloud .
Ciclo de vida y coordinación de pedidos
A medida que tu pedido avanza por diferentes etapas, Google o sus socios se comunican contigo para coordinar la entrega, la instalación y la configuración. Asegúrate de que tu información de contacto sea correcta.
En la siguiente tabla, se resumen los hitos y los pasos de coordinación durante el proceso de adquisición y entrega.
| Estado del pedido | Logro | Detalles de coordinación | Acción obligatoria |
|---|---|---|---|
| Borrador | Preparación del pedido | Se está creando tu pedido en la consola de Google Cloud . | Detalles completos del pedido, configuración de red y selección de hardware |
| En revisión | Revisión de ventas | Un representante de ventas Google Cloud se comunica contigo para revisar y finalizar tu pedido. | Trabaja con tu representante para finalizar la configuración. |
| Aceptado | Pedido aceptado | Google acepta el pedido para su procesamiento y se firman los contratos. | Ninguno |
| Compilación de hardware | Aprovisionamiento de hardware | Google crea y configura el hardware. | Prepara tu sitio (energía, espacio, refrigeración) según los requisitos de instalación. |
| Envío de hardware | Programación de la entrega | El operador logístico o el socio de entrega de Google se comunicará contigo usando los detalles proporcionados en el pedido. | Coordina con la empresa de transporte para programar la fecha y hora de entrega. |
| Instalando | Instalación en las instalaciones | Los técnicos o socios certificados por Google coordinan el acceso y realizan la instalación física. | Asegúrate de que los técnicos tengan acceso al sitio. Prepara los puertos de red. |
| Aceptado, Envío de hardware o Instalación | Cambio de programa | Puedes actualizar las preferencias en la consola de Google Cloud o coordinar la actualización con tu contacto de Google. | Edita las preferencias de entrega o instalación en la consola de Google Cloud . |
| Falta información o Acción obligatoria | Impedimento de entrega | El equipo de Google publica una solicitud de detalles, como la configuración de IP no válida o la falta del cuestionario de admisión del cliente (CIQ), en la pestaña Comentarios. | Consulta los comentarios en la consola de Google Cloud y responde a ellos para desbloquear la entrega. |
| Completado | Activación | Consulta la consola de Google Cloud para confirmar que el hardware esté en línea y configurado. | Verifica la disponibilidad del clúster en la consola de Google Cloud y comienza a implementar cargas de trabajo. Comienza la facturación. |
Acciones necesarias
En esta sección, se explican las acciones que debes realizar durante el proceso de adquisición y entrega.
Cómo responder al estado "Falta información" o "Acción obligatoria"
Si el estado de tu pedido cambia a Falta información o Se requiere acción, o si recibes un comentario sobre tu pedido, responde el comentario para desbloquear el pedido.
- En la consola de Google Cloud , ve a la página Pedidos.
- Seleccionar tu Google Cloud proyecto.
- Haz clic en el pedido que requiere atención.
- Para ver la solicitud del equipo de cumplimiento de Google, abre la pestaña Comentarios.
- Escribe tu respuesta.
- Haz clic en Comentar.
Programar entrega
Cuando el hardware esté listo para enviarse, Google o su socio de logística se comunicarán contigo para programar la entrega.
- Responde a la empresa de transporte de logística con rapidez para coordinar un horario de entrega.
- Asegúrate de que un representante autorizado esté presente en la ubicación de entrega durante el horario acordado.
- Verifica que la ruta de entrega esté despejada y pueda admitir el tamaño del envío.
Prepararse para la instalación
Antes de la fecha de instalación programada:
- Proporciona los detalles del técnico al equipo de seguridad de tu instalación para preautorizar el acceso.
- Asegúrate de que el espacio de rack de destino esté listo y cumpla con los requisitos físicos y ambientales.
- Confirma que los puertos de red de tus conmutadores o routers estén conectados y configurados según el diseño de la red. Para obtener más información, consulta Herramientas de redes.
- Asegúrate de que tu administrador de red esté disponible para ayudarte con la integración de la red y la solución de problemas durante la activación.
Cómo controlar los cambios de programa
Si necesitas cambiar la fecha de entrega o instalación programada, o si Google solicita un cambio, haz lo siguiente:
- En la consola de Google Cloud , ve a la página Pedidos.
- Seleccionar tu Google Cloud proyecto.
- Haz clic en el pedido que requiere atención.
- Para cambiar la fecha de entrega, en Preferencia de entrega, haz clic en Editar preferencia de entrega. Para cambiar la fecha de instalación, en Preferencia de instalación, haz clic en Editar la preferencia de instalación.
- En Nueva preferencia de entrega o Nueva preferencia de instalación, selecciona una fecha y, luego, haz clic en Guardar.
Verifica la activación
Cuando se complete la instalación y el hardware esté en línea, haz lo siguiente:
- Confirma el estado del hardware según la opción de aprovisionamiento que elegiste:
- Clústeres preconfigurados: Ve a la página Clústeres para verificar que tus clústeres sean visibles y muestren un estado correcto.
- Clústeres autoconfigurados: Ve a la página Zonas perimetrales para verificar que tus máquinas estén en línea y, luego, crea tus clústeres.
- Verifica que puedes acceder a los clústeres con
kubectl. Si deseas obtener más información, consulta Configura la conectividad de kubectl. - Comienza a implementar cargas de trabajo.