Verfolgen Sie den Beschaffungsprozess Ihrer mit Google Distributed Cloud verbundenen Hardware von der ersten Bestellung bis zur endgültigen Aktivierung. Google und seine Partner stimmen sich mit Ihnen über die Kontaktdaten ab, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Der primäre Kanal für Statusupdates und Informationsanfragen ist der Kommentare Tab in der Google Cloud console.
Lebenszyklus und Koordination der Bestellung
Wenn Ihre Bestellung verschiedene Phasen durchläuft, werden Sie von Google oder seinen Partnern kontaktiert, um die Lieferung, Installation und Konfiguration zu koordinieren. Prüfen Sie, ob Ihre Kontaktdaten korrekt sind.
In der folgenden Tabelle sind die Meilensteine und Koordinationsschritte während des Beschaffungs- und Lieferprozesses zusammengefasst.
| Bestellstatus | Meilenstein | Details zur Koordination | Erforderliche Aktion |
|---|---|---|---|
| Entwurf | Bestellung vorbereiten | Ihre Bestellung wird in der Google Cloud console erstellt. | Vervollständigen Sie die Bestelldetails, die Netzwerkkonfiguration und die Hardwareauswahl. |
| Wird überprüft | Vertriebsprüfung | Ein Google Cloud Vertriebsmitarbeiter kontaktiert Sie, um Ihre Bestellung zu prüfen und abzuschließen. | Schließen Sie die Konfigurationen gemeinsam mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter ab. |
| Angenommen | Bestellung angenommen | Google nimmt die Bestellung zur Ausführung an und die Verträge werden unterzeichnet. | Keine. |
| Hardware wird erstellt | Hardwarebereitstellung | Google erstellt und konfiguriert die Hardware. | Bereiten Sie Ihren Standort gemäß den Installationsanforderungen vor (Stromversorgung, Platz, Kühlung). |
| Hardware wird versendet | Lieferung planen | Das Logistikunternehmen oder der Lieferpartner von Google kontaktiert Sie anhand der in der Bestellung angegebenen Details. | Vereinbaren Sie mit dem Logistikunternehmen einen Liefertermin. |
| Installation läuft | Installation vor Ort | Von Google zertifizierte Techniker oder Partner koordinieren den Zugriff und führen die physische Installation durch. | Sorgen Sie dafür, dass die Techniker Zugriff auf den Standort haben. Bereiten Sie die Netzwerkports vor. |
| Angenommen, Hardware wird versendet oder Installation läuft | Änderung planen | Sie können die Einstellungen in der Google Cloud console aktualisieren oder sich mit Ihrem Google-Ansprechpartner abstimmen. | Bearbeiten Sie die Liefer- oder Installationseinstellungen in der Google Cloud console. |
| Fehlende Informationen oder Aktion erforderlich | Blockierung der Auftragsausführung | Das Google-Team postet eine Anfrage nach Details wie ungültigen IP-Einstellungen oder einem fehlenden Customer Intake Questionnaire (CIQ) auf dem Tab Kommentare. | Sehen Sie sich die Kommentare in der Google Cloud console an und antworten Sie darauf, um die Auftragsausführung zu entsperren. |
| Abgeschlossen | Aktivierung | Prüfen Sie in der Google Cloud console, ob die Hardware online und konfiguriert ist. | Prüfen Sie die Clusterverfügbarkeit in der Google Cloud console und beginnen Sie mit der Bereitstellung von Arbeitslasten. Die Abrechnung beginnt. |
Erforderliche Aktionen
In diesem Abschnitt werden die Aktionen erläutert, die Sie während des Beschaffungs- und Lieferprozesses ausführen müssen.
Auf den Status „Fehlende Informationen“ oder „Aktion erforderlich“ reagieren
Wenn sich der Status Ihrer Bestellung in Fehlende Informationen oder Aktion erforderlich ändert oder Sie einen Kommentar zu Ihrer Bestellung erhalten, antworten Sie auf den Kommentar, um die Bestellung zu entsperren.
- Rufen Sie in der Google Cloud console die Seite Bestellungen auf.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud Projekt aus.
- Klicken Sie auf die Bestellung, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
- Öffnen Sie den Tab Kommentare, um die Anfrage des Google-Teams für die Auftragsausführung zu sehen.
- Geben Sie Ihre Antwort ein.
- Klicken Sie auf Kommentieren.
Lieferung planen
Wenn die Hardware versandbereit ist, kontaktiert Google oder sein Logistikpartner Sie, um die Lieferung zu planen.
- Antworten Sie dem Logistikunternehmen umgehend, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Sorgen Sie dafür, dass während des vereinbarten Zeitfensters ein bevollmächtigter Vertreter am Lieferort anwesend ist.
- Prüfen Sie, ob der Lieferweg frei ist und die Größe der Sendung berücksichtigt werden kann.
Vorbereitung der Installation
Vor dem geplanten Installationstermin:
- Geben Sie die Details des Technikers an das Sicherheitsteam Ihrer Einrichtung weiter, um den Zugriff vorab zu autorisieren.
- Achten Sie darauf, dass der Ziel-Rackplatz bereit ist und die physischen und umweltbezogenen Anforderungen erfüllt.
- Prüfen Sie, ob die Netzwerkports an Ihren Switches oder Routern gemäß dem Netzwerkdesign gepatcht und konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerk.
- Sorgen Sie dafür, dass Ihr Netzwerkadministrator verfügbar ist, um bei der Netzwerkintegration und Fehlerbehebung während der Inbetriebnahme zu helfen.
Änderungen am Zeitplan vornehmen
Wenn Sie das geplante Liefer- oder Installationsdatum ändern müssen oder Google eine Änderung anfordert:
- Rufen Sie in der Google Cloud console die Seite Bestellungen auf.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud Projekt aus.
- Klicken Sie auf die Bestellung, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
- Wenn Sie das Lieferdatum ändern möchten, klicken Sie unter Lieferpräferenz auf Lieferpräferenz bearbeiten. Wenn Sie das Installationsdatum ändern möchten, klicken Sie unter Installationspräferenz auf Installationspräferenz bearbeiten.
- Wählen Sie unter Neue Lieferpräferenz oder Neue Installationspräferenz ein Datum aus und klicken Sie dann auf Speichern.
Aktivierung prüfen
Wenn die Installation abgeschlossen ist und die Hardware online ist:
- Prüfen Sie den Hardwarestatus anhand Ihrer Bereitstellungsauswahl:
- Vorkonfigurierte Cluster: Prüfen Sie auf der Seite Cluster , ob Ihre Cluster sichtbar sind und einen fehlerfreien Status melden.
- Selbstkonfigurierte Cluster: Prüfen Sie auf der Seite Edge-Zonen , ob Ihre Maschinen online sind, und erstellen Sie dann Ihre Cluster.
- Prüfen Sie, ob Sie mit
kubectlauf die Cluster zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unter kubectl-Verbindung konfigurieren. - Beginnen Sie mit der Bereitstellung von Arbeitslasten.