Verfolgen Sie den Beschaffungsprozess Ihrer mit Google Distributed Cloud verbundenen Hardware von der ersten Bestellung bis zur endgültigen Aktivierung. Google und seine Partner koordinieren sich mit Ihnen über die Kontaktdaten, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Der primäre Kanal für Statusaktualisierungen und Informationsanfragen ist der Tab Kommentare in der Google Cloud -Konsole.
Bestelllebenszyklus und Koordination
Während Ihre Bestellung verschiedene Phasen durchläuft, werden Sie von Google oder seinen Partnern kontaktiert, um die Lieferung, Installation und Konfiguration zu koordinieren. Prüfen Sie, ob Ihre Kontaktdaten korrekt sind.
In der folgenden Tabelle sind die Meilensteine und Koordinierungsschritte während des Beschaffungs- und Lieferprozesses zusammengefasst.
| Bestellstatus | Milestone | Koordinationsdetails | Erforderliche Aktion |
|---|---|---|---|
| Entwurf | Vorbereitung der Bestellung | Ihre Bestellung wird in der Google Cloud -Konsole erstellt. | Geben Sie alle Bestelldetails, die Netzwerkkonfiguration und die Hardwareauswahl an. |
| Wird überprüft | Prüfung der Bestellung | Ein Google Cloud Vertriebsmitarbeiter wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu überprüfen und abzuschließen. | Arbeiten Sie mit Ihrem Vertreter zusammen, um die Konfigurationen abzuschließen. |
| Angenommen | Bestellung angenommen | Google nimmt die Bestellung an und leitet sie zur Ausführung an Ihren Google-zertifizierten SI weiter. | Keine. |
| Hardware entwickeln | Hardwarebereitstellung | Ihr von Google zertifizierter SI baut und konfiguriert die Hardware. | Bereiten Sie Ihren Standort (Stromversorgung, Platz, Kühlung) gemäß den Installationsanforderungen vor. |
| Hardware versenden | Zustellung planen | Der Logistikdienstleister oder Lieferpartner, der mit Ihrem Google-zertifizierten SI zusammenarbeitet, kontaktiert Sie anhand der in der Bestellung angegebenen Informationen. | Vereinbaren Sie mit dem Transportunternehmen einen Liefertermin. |
| Installation läuft | Installation vor Ort | Von Google zertifizierte Techniker oder Partner koordinieren den Zugriff und führen die physische Installation durch. | Sorgen Sie dafür, dass die Techniker Zugang zum Standort haben. Netzwerkports vorbereiten |
| Akzeptiert, Hardware wird versendet oder Wird installiert | Änderung planen | Sie können die Einstellungen in der Google Cloud Konsole aktualisieren oder sich mit Ihrem Google-Ansprechpartner in Verbindung setzen. | Zustellungs- oder Installationspräferenzen bearbeiten in der Google Cloud Console. |
| Fehlende Informationen oder Erforderliche Maßnahmen | Hindernis bei der Auftragsabwicklung | Das Google-Team postet eine Anfrage nach Details, z. B. ungültigen IP-Einstellungen oder einem fehlenden Customer Intake Questionnaire (CIQ), auf dem Tab Kommentare. | Sehen Sie sich Kommentare in der Google Cloud Console an und antworten Sie darauf, um die Auftragsausführung zu ermöglichen. |
| Abgeschlossen | Aktivierung | Prüfen Sie in der Google Cloud -Konsole, ob die Hardware online und konfiguriert ist. | Prüfen Sie die Clusterverfügbarkeit in der Google Cloud -Konsole und beginnen Sie mit der Bereitstellung von Arbeitslasten. Die Abrechnung beginnt. |
Erforderliche Aktionen
In diesem Abschnitt werden die Maßnahmen beschrieben, die Sie während des Beschaffungs- und Lieferprozesses ergreifen müssen.
Auf den Status „Fehlende Informationen“ oder „Aktion erforderlich“ reagieren
Wenn sich der Bestellstatus in Fehlende Informationen oder Aktion erforderlich ändert oder Sie einen Kommentar zu Ihrer Bestellung erhalten, antworten Sie auf den Kommentar, um die Bestellung zu entsperren.
- Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Bestellungen auf.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud Projekt aus.
- Klicken Sie auf die Bestellung, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
- Wenn Sie die Anfrage des Google-Teams für die Auftragsabwicklung aufrufen möchten, öffnen Sie den Tab Kommentare.
- Geben Sie Ihre Antwort ein.
- Klicken Sie auf Kommentieren.
Zustellung planen
Wenn die Hardware versandbereit ist, setzt sich der Logistikpartner oder das Versandunternehmen, das mit Ihrem Google-zertifizierten SI zusammenarbeitet, mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferung zu planen.
- Antworte dem Transportunternehmen umgehend, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Sorgen Sie dafür, dass ein bevollmächtigter Vertreter während des vereinbarten Zeitfensters am Lieferort anwesend ist.
- Prüfen Sie, ob der Lieferweg frei ist und die Größe der Sendung berücksichtigt werden kann.
Vorbereitung der Installation
Vor dem geplanten Installationstermin:
- Geben Sie die Details des Technikers an das Sicherheitsteam Ihrer Einrichtung weiter, um den Zugriff vorab zu autorisieren.
- Achten Sie darauf, dass der Ziel-Rackspace bereit ist und die physischen und umweltbezogenen Anforderungen erfüllt.
- Prüfen Sie, ob die Netzwerkports auf Ihren Switches oder Routern gemäß dem Netzwerkdesign gepatcht und konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerk.
- Achten Sie darauf, dass Ihr Netzwerkadministrator während der Inbetriebnahme für die Unterstützung bei der Netzwerkintegration und Fehlerbehebung zur Verfügung steht.
Umgang mit Programmänderungen
Wenn Sie das geplante Liefer- oder Installationsdatum ändern müssen oder Google eine Änderung anfordert, gehen Sie so vor:
- Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Bestellungen auf.
- Wählen Sie Ihr Google Cloud Projekt aus.
- Klicken Sie auf die Bestellung, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert.
- Wenn Sie das Lieferdatum ändern möchten, klicken Sie unter Lieferpräferenz auf Lieferpräferenz bearbeiten. Wenn Sie das Installationsdatum ändern möchten, klicken Sie unter Installationspräferenz auf Installationspräferenz bearbeiten.
- Wählen Sie unter Neue Lieferpräferenz oder Neue Installationspräferenz ein Datum aus und klicken Sie dann auf Speichern.
Aktivierung bestätigen
Wenn die Installation abgeschlossen ist und die Hardware online ist:
- Bestätigen Sie den Hardwarestatus anhand Ihrer Bereitstellungsauswahl:
- Vorkonfigurierte Cluster: Rufen Sie die Seite Cluster auf, um zu prüfen, ob Ihre Cluster sichtbar sind und einen fehlerfreien Status melden.
- Selbst konfigurierte Cluster: Rufen Sie die Seite Edge Zones auf, um zu prüfen, ob Ihre Maschinen online sind, und erstellen Sie dann Ihre Cluster.
- Prüfen Sie, ob Sie mit
kubectlauf die Cluster zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unter kubectl-Verbindung konfigurieren. - Arbeitslasten bereitstellen