Modelli vocali

Gli agenti vocali di Dialogflow CX utilizzano Speech-to-Text per il riconoscimento vocale, incluso nel prezzo di Dialogflow CX. Dialogflow CX seleziona automaticamente un modello di riconoscimento vocale, ma puoi anche specificarlo.

Modelli disponibili

Tutti i modelli disponibili sono elencati in Modelli Speech-to-Text. Seleziona un modello più adatto al tuo dominio e che supporti la lingua e le funzionalità vocali dell'agente.

Se non viene specificato un modello in modo esplicito, Dialogflow CX ne seleziona automaticamente uno in base alla configurazione audio nelle richieste API e alle impostazioni dell'agente.

Se il modello vocale avanzato è abilitato per l'agente e non esiste una versione avanzata del modello specificato per la lingua, il parlato viene riconosciuto utilizzando la versione standard del modello specificato.

In genere, i seguenti modelli hanno le prestazioni migliori:

• telephony_short (ideale per Dialogflow CX per la telefonia)
• telephony (ideale per Agent Assist)
• phone_call (adatto per Agent Assist e Dialogflow CX per la telefonia)
• latest_short (ideale per Dialogflow CX non telefonico)
• command_and_search (ideale per le lingue in cui non sono disponibili altri modelli)

Specificare un modello

Puoi fornire il modello quando chiami i detectIntent o streamingDetectIntent metodi sul Sessions tipo; o quando configuri il ConversationProfile per Agent Assist.

Nota: se specifichi il modello con un profilo di conversazione, Agent Assist e l'agente virtuale associato utilizzano questo modello per tutto il riconoscimento vocale.