Modelli vocali

Gli agenti vocali Dialogflow CX utilizzano Speech-to-Text per il riconoscimento vocale, che è incluso nei prezzi di Dialogflow CX. Dialogflow CX seleziona automaticamente un modello di riconoscimento vocale per te, ma puoi specificare il modello.

Modelli disponibili

Tutti i modelli disponibili sono elencati in Modelli Speech-to-Text. Seleziona un modello più adatto al tuo dominio e che supporti la lingua e le funzionalità vocali dell'agente.

Se un modello non è specificato in modo esplicito, Dialogflow CX seleziona automaticamente un modello in base alla configurazione audio nelle richieste API e nelle impostazioni dell'agente.

Se il modello vocale avanzato è abilitato per l'agente e non esiste una versione avanzata del modello specificato per la lingua, il parlato viene riconosciuto utilizzando la versione standard del modello specificato.

I seguenti modelli in genere hanno il rendimento migliore:

• telephony_short (ideale per Dialogflow CX di telefonia)
• telefonia (ideale per Agent Assist)
• phone_call (ideale per Agent Assist e Dialogflow CX per la telefonia)
• latest_short (ideale per Dialogflow CX non telefonico)
• command_and_search (ideale per le lingue per cui non sono disponibili altri modelli)

Specifica un modello

Puoi fornire il modello quando chiami i metodi detectIntent o streamingDetectIntent sul tipo Sessions o quando configuri ConversationProfile per Agent Assist.

Nota: se specifichi il modello con un profilo di conversazione, l'Assistente agente e l'agente virtuale associato utilizzano questo modello per tutto il riconoscimento vocale.