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Os registos de interação, também denominados registos de conversas, captam mensagens de conversas dos utilizadores finais e do seu agente.
Pode procurar e eliminar estes dados com as ferramentas
Histórico
e
Preparação.
Ative e desative o registo de interações
O registo de interações está ativado por predefinição para novos agentes.
Para ativar ou desativar o registo de interações do seu agente,
consulte as opções de registo nas
definições gerais do agente.
Tratamento de dados do utilizador final
As informações do utilizador podem residir nos registos do seu agente armazenados pelo Dialogflow.
A desativação dos registos de conversas impede apenas o armazenamento de dados futuros
e não elimina os dados existentes.
Os dados existentes são retidos até o agente ser eliminado ou até eliminar conversas específicas do Histórico ou do Treino.
Se optar por desativar o registo realizado pelo Dialogflow, ainda pode criar registos privados no seu sistema.
Se estiver a chamar a API Dialogflow diretamente,
registe os dados de pedidos e respostas no seu sistema.
Se estiver a usar uma integração do Dialogflow,
ative um webhook para cada intenção
e registe os dados de pedidos e respostas no seu sistema de webhook.
Retenção de dados
Os dados de registo de interações são retidos nos sistemas da Google durante 400 dias antes de serem eliminados.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-10-19 UTC."],[],[]]
