Logging di interazioni

Nota: per modificare le impostazioni di logging delle interazioni, devi avere il ruolo di Proprietario nel progetto dell'agente Google Cloud .

I log delle interazioni, chiamati anche log delle conversazioni, acquisiscono i messaggi delle conversazioni sia degli utenti finali sia del tuo agente. Puoi sfogliare ed eliminare questi dati con gli strumenti Cronologia e Addestramento.

Abilitare e disabilitare il logging delle interazioni

Nota: se disabiliti il logging delle interazioni, le funzionalità Cronologia e Addestramento non saranno disponibili.

Il logging delle interazioni è abilitato per impostazione predefinita per i nuovi agenti.

Per abilitare o disabilitare il logging delle interazioni per il tuo agente, consulta le opzioni di logging nelle impostazioni generali dell'agente.

Gestire i dati degli utenti finali

Le informazioni sugli utenti potrebbero risiedere nei log dell'agente archiviati da Dialogflow. La disattivazione dei log delle conversazioni impedisce solo l'archiviazione futura dei dati e non elimina i dati esistenti. I dati esistenti vengono conservati finché l'agente non viene eliminato o finché non elimini conversazioni specifiche da Cronologia o Addestramento.

Se scegli di disabilitare il logging eseguito da Dialogflow, puoi comunque creare log privati all'interno del tuo sistema. Se chiami direttamente l'API Dialogflow, registra i dati di richiesta e risposta all'interno del tuo sistema. Se utilizzi un'integrazione di Dialogflow, abilita un webhook per ogni intent e registra i dati di richiesta e risposta all'interno del tuo sistema webhook.

Conservazione dei dati

I dati di logging delle interazioni vengono conservati nei sistemi Google per 400 giorni prima di essere eliminati.