La console di Dialogflow fornisce una pagina di analisi che mostra varie statistiche sui dati di richieste e risposte dell'agente. Questi dati ti aiutano a valutare l'utilizzo dell'agente in produzione e possono essere utilizzati per migliorarlo.
Puoi selezionare più visualizzazioni dei dati e filtrare per intervallo di tempo. Le statistiche mostrate in tutti i grafici vengono calcolate ogni ora. Per la maggior parte delle visualizzazioni, sono inclusi solo i dati delle richieste riuscite per l'API V2.
Aprire la pagina di analisi
Per aprire la pagina di analisi:
- Vai alla console di Dialogflow ES.
- Seleziona un agente.
- Fai clic su Analisi nel menu della barra laterale sinistra.
- Scegli la scheda Nuova nella parte superiore della pagina per selezionare la nuova interfaccia utente descritta in questa guida. Se preferisci, puoi anche tornare all'interfaccia utente legacy.
Metriche comuni
Le seguenti metriche comuni vengono visualizzate in più tipi di grafici:
- Interazioni: per la maggior parte delle visualizzazioni, le interazioni includono i conteggi delle richieste di rilevamento dell'intent tramite chiamate API dirette e chiamate indirette tramite integrazioni (ad eccezione dell'Assistente Google).
- Sessioni: Sessioni sono determinate dall'ID sessione fornito alle interazioni. Perché questa metrica sia significativa, devi creare ID sessione univoci. Per ogni ora sull'asse x, la metrica sessioni mostra un conteggio delle sessioni attive durante quell'ora. Se una sessione supera il limite di un'ora, verrà conteggiata per ogni ora in cui è attiva. Pertanto, la somma di tutti i valori delle sessioni orarie in un grafico potrebbe essere maggiore del numero totale di sessioni effettive durante l'intero periodo di tempo.
- %di uscita: La percentuale di sessioni terminate con un intent nell'intervallo di tempo selezionato.
Visualizzazioni
Nella pagina di analisi puoi selezionare più visualizzazioni. Ogni visualizzazione differisce per il tipo di dati, il filtro dei dati o il tipo di grafico. Le seguenti sottosezioni descrivono ogni visualizzazione.
Visualizzazione generale
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per tutte le richieste.
Visualizzazione dei codici di stato
Questa visualizzazione mostra i conteggi delle interazioni per tutte le richieste in base al codice di stato. Sono incluse tutte le richieste API V2, riuscite o meno. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi dei singoli codici di stato in quel punto. Ad esempio:
- OK
- PERMISSION_DENIED
- INTERNAL
- DEADLINE EXCEEDED
Visualizzazione delle integrazioni
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per tutte le richieste (ad eccezione dell'Assistente Google) per tipo di integrazione. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi specifici dell'integrazione in quel punto. Le chiamate API vengono visualizzate come "api".
Visualizzazione dei webhook
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per tutte le richieste in base al numero di richieste con e senza chiamate webhook. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi individuali in quel punto:
- Webhook chiamato
- Webhook non chiamato
Visualizzazione delle lingue
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per tutte le richieste in base alla lingua. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi specifici della lingua in quel punto.
Visualizzazione della knowledge base
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per le richieste della knowledge base in base ai dati dei risultati della knowledge base. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi individuali in quel punto:
- La knowledge base ha restituito un risultato
- La knowledge base è stata utilizzata
- La knowledge base ha restituito un risultato principale
Visualizzazione delle opinioni
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per le richieste di opinioni in base ai dati dei risultati delle opinioni. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi individuali in quel punto.
Visualizzazione vocale
Questa visualizzazione mostra i conteggi di sessioni e interazioni per le richieste vocali in base alla sintesi vocale e alla sintesi vocale. Se passi il mouse sopra un punto dati, viene visualizzata una scheda popup con i conteggi individuali in quel punto:
- Sintesi vocale
- Sintesi vocale
Visualizzazione degli intenti
Questa visualizzazione mostra una tabella di valori delle metriche comuni per tutte le richieste per intent.
Visualizzazione del percorso dell'intent
Questa visualizzazione mostra i nodi intent con le linee del percorso dell'intent di collegamento. Ogni intent nel tuo agente ha un nodo. Ogni linea del percorso dell'intent mostra un valore di frequenza che indica la frequenza con cui un intent segue un altro intent nelle sessioni per il periodo di tempo selezionato. Il nodo Inizio sessione ha linee del percorso dell'intent per le corrispondenze dell'intent iniziale. Ogni nodo intent ha un valore di frequenza all'interno della casella del nodo che mostra la frequenza con cui l'intent ha terminato una sessione per il periodo di tempo selezionato. Ad esempio, supponiamo di avere tre intent: A, B e C:
- Se A è sempre il primo intent corrispondente in una sessione, il grafico mostrerà una linea del percorso dell'intent del 100% da Inizio sessione ad A.
- Se B corrisponde al 30% delle volte in cui A corrispondeva all'interazione precedente nella sessione, il grafico mostrerà una linea del percorso dell'intent del 30% da A a B.
- Se C corrisponde al 70% delle volte in cui A corrispondeva all'interazione precedente nella sessione, il grafico mostrerà una linea del percorso dell'intent del 70% da A a C.
- Se il 40% delle sessioni termina con la corrispondenza di C, la casella del nodo intent C conterrà un valore del 40%.
Se passi il mouse sopra un nodo intent, viene visualizzata una scheda popup con le metriche dell'intent:
- Le sessioni iniziano con questo intent: Il conteggio e la percentuale di sessioni che hanno iniziato con questo intent.
- Le interazioni corrispondono a questo intent: Il conteggio e la percentuale di interazioni che corrispondono a questo intent.
- Le sessioni terminano con questo intent: Il conteggio e la percentuale di sessioni che terminano con questo intent.
Se passi il mouse sopra un valore del percorso dell'intent o un nodo di inizio sessione, vengono visualizzate anche informazioni aggiuntive.
Visualizzazione del percorso della sessione
Analogamente alla visualizzazione del percorso dell'intent, questa visualizzazione mostra i nodi intent con le linee del percorso dell'intent di collegamento. Tuttavia, le linee del percorso dell'intent in questa visualizzazione mostrano le frequenze trovate nei percorsi completi intrapresi dalle sessioni comuni per l'agente. Un nodo intent può essere visualizzato più volte se corrisponde a più percorsi o più volte in un singolo percorso. Puoi interagire con questo grafico facendo clic sui nodi intent per espanderli.
Se passi il mouse sopra un nodo intent, viene visualizzata una scheda popup con le metriche dell'intent:
- Le sessioni hanno seguito questo prefisso del percorso: il conteggio e la percentuale di sessioni che hanno seguito il percorso fino al nodo intent.
- Terminato a questo punto: la percentuale di sessioni terminate sul percorso fino al nodo intent.
Dati aggiuntivi di Stackdriver
Oltre ai dati forniti dalla pagina di analisi, puoi eseguire query per altri tipi di dati utilizzando Stackdriver. Vedi:
Limitazioni
Si applicano le seguenti limitazioni:
- I dati di integrazione dell'Assistente Google non sono supportati.
- La visualizzazione dei dati nelle analisi può richiedere fino a un giorno.