Solución de problemas

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Habilita Cloud Logging para tu agente

Activa Cloud Logging para tu agente. Esto es fundamental para capturar datos y diagnosticar problemas en conversaciones reales.

Recopila IDs de conversación

Cuando se produzca un comportamiento inesperado, recopila los IDs de conversación de Dialogflow. Estos IDs, que se encuentran en el historial de conversaciones, proporcionan una forma de rastrear la ruta de ejecución de una conversación y examinar interacciones específicas.

Proporciona información completa al equipo de asistencia

Cuando abras un caso de asistencia con el equipo de asistencia de Cloud, incluye los IDs de conversación y los registros pertinentes que recopilaste durante la investigación. Esta información es fundamental para depurar problemas de manera eficiente.