Solução de problemas

Filtrar o conteúdo deste documento pela tag de tipo do agente:

Filtrar o conteúdo deste documento pela tag de categoria:

Ativar o Cloud Logging para seu agente

Ative o Cloud Logging para seu agente. Isso é essencial para capturar dados e diagnosticar problemas em conversas reais.

Coletar IDs de conversa

Quando ocorrer um comportamento inesperado, colete os IDs da conversa do Dialogflow. Esses IDs, encontrados no histórico de conversas, oferecem uma maneira de rastrear o caminho de execução de uma conversa e examinar interações específicas.

Fornecer informações completas ao suporte

Ao abrir um caso de suporte com o suporte do Google Cloud, inclua os IDs de conversa e os registros relevantes coletados durante a investigação. Essas informações são essenciais para depurar problemas com eficiência.