Richiedere assistenza

Assistenza Google Cloud

Se hai un piano di assistenza Google Cloud a pagamento e utilizzi una edizione a pagamento di Dialogflow, apri sempre le richieste di assistenza tramite la console di assistenza Google Cloud.

Prima di inviare la richiesta, controlla se le sezioni Risoluzione dei problemi, Domande frequenti o Note di rilascio contengono le risposte alle tue domande.

Quando apri una richiesta,

• utilizza il componente Dialogflow CX se il report riguarda la versione Dialogflow CX;
• utilizza il componente Dialogflow ES se il report riguarda Dialogflow ES Edition.

Il team di assistenza Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e consulenze con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per saperne di più, consulta la pagina Richiedere assistenza Google Cloud.

Assistenza dalla community

Google Cloud Forum

Cerca nel forum di Dialogflow Cloud per discutere di tutti gli argomenti di Dialogflow CX.

I forum cloud vengono monitorati da Google al meglio delle possibilità.

Stack Overflow

Fai una domanda su Dialogflow CX su Stack Overflow. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX (con il tag dialogflow-cx)

  • Fai una domanda
  • Vedi un elenco di tutte le domande

• Dialogflow ES (con il tag dialogflow-es)

  • Fai una domanda
  • Vedi un elenco di tutte le domande

Le domande vengono monitorate da Google al meglio delle possibilità.

Inviare problemi relativi al prodotto o richieste di funzionalità

Puoi segnalare problemi o inviare richieste di funzionalità tramite i tracker dei problemi. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX

  • Cerca un problema simile nell'elenco esistente prima di segnalarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

• Dialogflow ES

  • Cerca nell'elenco esistente un problema simile prima di segnalarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

Slack

Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloudper discutere di Dialogflow CX e di altri prodotti Google Cloud . Se non fai già parte della community, utilizza questo modulo per registrarti. Per Dialogflow CX, segui il canale #dialogflow.

Problemi con la documentazione

In qualsiasi pagina della documentazione di Dialogflow, fai clic su Invia feedback in alto a destra o in basso nella pagina. Si aprirà un modulo di feedback specifico per la pagina che stai visualizzando. I tuoi commenti verranno esaminati dal team di documentazione di Dialogflow.