Ao usar o Dialogflow, preciso comprar ou licenciar software ou hardware de terceiros?
Não. No entanto, ao usar uma integração de terceiros, o terceiro pode exigir compra ou licenciamento.
É possível implantar os aplicativos do Dialogflow no local?
Sim. O serviço do Dialogflow não pode ser implantado no local. No entanto, os aplicativos locais podem acessar o serviço de nuvem do Dialogflow. Você também pode hospedar um serviço de webhook no local, mas ele precisa ser acessível por um URL público.
Por que a primeira solicitação ou solicitação inicial após um período de inatividade demora mais?
Os tokens de acesso de autenticação precisam ser atualizados quando um cliente da API é usado pela primeira vez. Para o Dialogflow ES, consulte Reutilização do cliente da sessão para reduzir os atrasos. Além disso, um agente frio que não recebeu solicitações recentes pode responder mais lentamente do que um agente quente que está em uso ativo. Você pode manter um agente ativo enviando tráfego periodicamente.
Ao usar uma edição paga, as solicitações iniciais são sem custos financeiros financeiro?
O Dialogflow CX tem um período de teste sem custos. Após o término do teste sem custos financeiros ou se você estiver usando o Dialogflow ES, todas as solicitações serão cobradas de acordo com os preços.
Alguns recursos têm faixas de preço para contagens de solicitações mensais. A cobrança final é baseada somente no número total de solicitações, ou é possível que vários colchetes sejam aplicados durante o mês?
A taxa final faturada é baseada somente no número total de solicitações mensais para o recurso em questão.
O que acontece quando as cotas são excedidas?
As solicitações são rejeitadas. Consulte Visão geral das cotas do Cloud.
Como definir alertas de cotas?
Consulte Configurar alertas e monitoramento de cota.
O Dialogflow permite a aplicação e o controle das regras de autenticação e autorização do usuário ou do aplicativo?
Sim.
Para acesso de usuário ou aplicativo ao desenvolvedor e ao console do Dialogflow e API, consulte as informações sobre controle de acesso do Dialogflow ES e controle de acesso do Dialogflow CX.
Para o fulfillment com um aplicativo, consulte as informações de autenticação do serviço de webhook do Dialogflow ES e do serviço de webhook do Dialogflow CX.
Para o acesso do usuário final, o Dialogflow não autentica os usuários finais. A integração do seu sistema ou de terceiros é responsável pelo gerenciamento de autenticação, autorização e credenciais do usuário final.
O Dialogflow é compatível com modelos de autenticação padrão para autenticar usuários?
Sim, o OAuth 2.0 é compatível. Confira os detalhes da autenticação e dos papéis.
Os direitos administrativos operacionais e de segurança podem ser separados?
Sim. Consulte informações sobre o controle de acesso do Dialogflow ES e o controle de acesso do Dialogflow CX.
As mensagens do usuário final são criptografadas em repouso?
Sim. Consulte Criptografia em repouso.
Os dados que passam por integrações de terceiros podem ser tratados de maneiras diferentes. Consulte os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de segurança de terceiros.
As mensagens do usuário final são criptografadas em trânsito?
Sim. Consulte Criptografia em trânsito.
Os dados que passam por integrações de terceiros podem ser tratados de maneiras diferentes. Consulte os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de segurança de terceiros.
Os administradores podem fazer auditoria das conversas dos usuários finais?
Sim. É possível registrar todas as conversas do usuário final no BigQuery, controlar onde os dados são armazenados e controlar o acesso aos dados com o IAM.
O Dialogflow reforça as práticas de segurança internas com um rigoroso teste externo de penetração de terceiros?
Sim. O Google coordena testes externos de invasão de terceiros usando testadores de penetração qualificados e certificados. Consulte o whitepaper.
Como os dados do usuário final são armazenados?
As conversas de texto enviadas ao Dialogflow são salvas nos sistemas internos para armazenamento. Mas você pode desativar o armazenamento do histórico de conversas e, opcionalmente, armazenar conversas em outro lugar.
Para o Dialogflow ES, as conversas de áudio só são armazenadas se você ativar a geração de registros de dados e os modelos de fala aprimorada.
Os dados que passam por integrações de terceiros podem ser tratados de maneiras diferentes. Consulte os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de segurança de terceiros.
Para mais informações, consulte Segurança, privacidade e compliance na nuvem.
O Dialogflow tem acesso de backdoor que pode ignorar a segurança?
Não.
O Dialogflow fornece registros de auditoria?
Sim. Consulte Registros de auditoria do Cloud.
Qual instalação está disponível para produzir relatórios a partir de arquivos de registros?
O Dialogflow usa o serviço Stackdiver do Google. Os registros podem ser exportados para análise.
Os dados são armazenados em dispositivos móveis?
Não é oferecido pelo Dialogflow. Os desenvolvedores de dispositivos móveis e as integrações de terceiros podem optar por armazenar dados do Dialogflow conforme necessário.
O Dialogflow consegue lidar com informações de PII e PCI com segurança?
O Dialogflow pode ser integrado à API Data Loss Prevention do Google para processar PII, PCI e dados sensíveis para inspecionar, mascarar e editar dados conforme necessário.
Quais recursos do Dialogflow ES não foram implementados no Dialogflow CX?
Os seguintes recursos encontrados no Dialogflow ES não foram implementados no Dialogflow CX: