Saat menggunakan Dialogflow, apakah saya harus membeli atau melisensikan software atau hardware pihak ketiga?
Tidak. Namun, saat menggunakan integrasi pihak ketiga, pihak ketiga tersebut mungkin mewajibkan pembelian atau pemberian lisensi.
Dapatkah aplikasi Dialogflow di-deploy secara on-premise?
Ya. Layanan Dialogflow itu sendiri tidak dapat di-deploy di lokal; namun, aplikasi lokal Anda dapat mengakses layanan cloud Dialogflow. Anda juga dapat menghosting layanan webhook di lokasi, tetapi layanan tersebut harus dapat diakses melalui URL publik.
Mengapa permintaan pertama atau permintaan awal setelah periode tidak ada aktivitas memerlukan waktu lebih lama?
Token akses autentikasi perlu di-refresh saat klien API digunakan untuk pertama kalinya. Untuk Dialogflow ES, lihat Penggunaan ulang klien sesi untuk meminimalkan penundaan. Selain itu, agen dingin yang belum menerima permintaan baru-baru ini mungkin merespons lebih lambat daripada agen aktif yang sedang digunakan. Anda dapat mempertahankan status agen tetap aktif dengan mengirimkan traffic ke agen tersebut secara berkala.
Saat menggunakan edisi berbayar, apakah permintaan awal tersedia tanpa biaya, sebelum biaya mulai berlaku?
Dialogflow CX memiliki periode uji coba tanpa biaya. Setelah uji coba tanpa biaya berakhir, atau jika Anda menggunakan Dialogflow ES, semua permintaan akan dikenai biaya sesuai dengan harga.
Beberapa fitur memiliki rentang harga untuk jumlah permintaan bulanan. Apakah tagihan akhir hanya didasarkan pada jumlah total permintaan, atau apakah beberapa rentang dapat berlaku seiring berjalannya bulan?
Tarif yang ditagih akhir didasarkan hanya pada jumlah total permintaan bulanan untuk fitur tertentu.
Apa yang terjadi jika kuota terlampaui?
Permintaan ditolak. Lihat Ringkasan Kuota Cloud.
Bagaimana cara menyetel pemberitahuan untuk kuota?
Lihat Menyiapkan pemberitahuan dan pemantauan kuota.
Apakah Dialogflow memungkinkan penerapan dan kontrol aturan autentikasi dan otorisasi pengguna atau aplikasi?
Ya.
Untuk akses pengguna-developer atau aplikasi ke konsol dan API Dialogflow, lihat informasi tentang kontrol akses Dialogflow ES dan kontrol akses Dialogflow CX.
Untuk pemenuhan dengan aplikasi, lihat informasi autentikasi untuk layanan webhook Dialogflow ES dan layanan webhook Dialogflow CX.
Untuk akses pengguna akhir, Dialogflow tidak mengautentikasi pengguna akhir. Sistem atau integrasi pihak ketiga Anda bertanggung jawab atas pengelolaan autentikasi, otorisasi, dan kredensial pengguna akhir.
Apakah Dialogflow mendukung model autentikasi standar untuk mengautentikasi pengguna?
Ya, OAuth 2.0 didukung. Lihat detail untuk autentikasi dan peran.
Dapatkah hak administratif keamanan dan operasional dipisahkan?
Ya. Lihat informasi tentang kontrol akses Dialogflow ES dan kontrol akses Dialogflow CX.
Apakah pesan pengguna akhir dienkripsi saat disimpan?
Ya. Lihat Enkripsi dalam penyimpanan.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Apakah pesan pengguna akhir dienkripsi saat dikirim?
Ya. Lihat Enkripsi dalam pengiriman.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Dapatkah administrator mengaudit percakapan pengguna akhir?
Ya. Anda dapat mencatat semua percakapan pengguna akhir di BigQuery, mengontrol tempat penyimpanan data, dan mengontrol akses data dengan IAM.
Apakah Dialogflow memperkuat praktik keamanan internal dengan pengujian penetrasi eksternal pihak ketiga yang ketat?
Ya. Google mengoordinasikan pengujian penetrasi pihak ketiga eksternal menggunakan penguji penetrasi yang berkualifikasi dan bersertifikasi. Lihat Laporan resmi.
Bagaimana data pengguna akhir disimpan?
Percakapan teks yang dikirim ke Dialogflow disimpan ke sistem internal untuk penyimpanan. Namun, Anda dapat menonaktifkan penyimpanan histori percakapan dan, jika mau, menyimpan percakapan di tempat lain.
Untuk Dialogflow ES, percakapan audio hanya disimpan jika Anda memilih untuk mengaktifkan Logging data dan model ucapan yang ditingkatkan.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Keamanan, privasi, dan kepatuhan cloud.
Apakah Dialogflow berisi akses pintu belakang (backdoor) yang dapat melewati keamanan?
Tidak.
Apakah Dialogflow menyediakan log audit?
Ya. Lihat Cloud Audit Logs.
Fasilitas apa yang tersedia untuk membuat laporan dari file logging?
Dialogflow memanfaatkan layanan Stackdriver Google. Log dapat diekspor untuk dianalisis.
Apakah ada data yang disimpan di perangkat seluler?
Bukan oleh Dialogflow. Developer seluler dan integrasi pihak ketiga dapat memilih untuk menyimpan data Dialogflow sesuai kebutuhan.
Dapatkah Dialogflow menangani informasi PII dan PCI dengan aman?
Dialogflow dapat diintegrasikan dengan Data Loss Prevention API Google untuk menangani PII, PCI, dan data sensitif untuk memeriksa, menyamarkan, dan mengedit data sesuai kebutuhan.
Fitur Dialogflow ES apa yang belum diimplementasikan untuk Dialogflow CX?
Fitur berikut yang ada di Dialogflow ES tidak diimplementasikan untuk Dialogflow CX: