Cuando uso Dialogflow, ¿debo comprar o adquirir licencias de software de terceros o hardware?
No. Sin embargo, cuando usas una integración de terceros, es posible que el tercero requiera una compra o una licencia.
¿Se pueden implementar las aplicaciones de Dialogflow de forma local?
Sí. El servicio de Dialogflow en sí no se puede implementar de forma local; sin embargo, tus aplicaciones locales pueden acceder al servicio en la nube de Dialogflow. También puedes alojar un servicio de webhook de forma local, pero se debe poder acceder a él a través de una URL pública.
¿Por qué tarda la primera solicitud o la solicitud inicial después de un período de inactividad?
Los tokens de acceso de autenticación se deben actualizar cuando se usa un cliente de API por primera vez. Para Dialogflow ES, consulta Reutilización del cliente de sesión para minimizar las demoras. Además, un agente inactivo que no haya recibido solicitudes recientes puede responder más lento que un agente activo que se esté usando. Puedes mantener un agente activo enviándole tráfico de forma periódica.
Cuando se usa una edición pagada, ¿las solicitudes iniciales están disponibles sin cargo antes de que se comiencen a aplicar los cargos?
Dialogflow CX tiene un período de prueba sin costo. Una vez que finalice la prueba sin costo o si usas Dialogflow ES, todas las solicitudes generarán cargos según los precios.
Algunas funciones tienen paréntesis de precio para recuentos de solicitudes mensuales. ¿El cargo final solo se basa en la cantidad total de solicitudes o es posible que se apliquen varios corchetes a medida que pasa el mes?
La tarifa final facturada se basa solo en la cantidad total de solicitudes mensuales para la función determinada.
¿Qué sucede cuando se superan las cuotas?
Se rechazan las solicitudes. Consulta la descripción general de Cloud Quotas.
¿Cómo configurar alertas de cuotas?
Consulta Configura alertas de cuota y supervisión.
¿Dialogflow permite la aplicación y el control de reglas de autorización y autenticación de usuarios o aplicaciones?
Sí.
Para obtener acceso de usuario desarrollador o de aplicación a la consola y la API de Dialogflow, consulta la información sobre el control de acceso de Dialogflow ES y el control de acceso de Dialogflow CX.
Para la entrega con una aplicación, consulta la información de autenticación del servicio de webhook de Dialogflow ES y el servicio de webhook de Dialogflow CX.
Para el acceso de los usuarios finales, Dialogflow no los autentica. Tu sistema o integración de terceros es responsable de administrar la autenticación, la autorización y las credenciales del usuario final.
¿Dialogflow admite modelos de autenticación estándar para autenticar a los usuarios?
Sí, se admite OAuth 2.0. Consulta los detalles de la autenticación y los roles.
¿Se pueden separar los derechos administrativos y de seguridad?
Sí. Consulta la información sobre el control de acceso de Dialogflow ES y el control de acceso de Dialogflow CX.
¿Los mensajes de usuario final se encriptan en reposo?
Sí. Consulta Encriptación en reposo.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
¿Los mensajes de usuario final se encriptan en tránsito?
Sí. Consulta Encriptación en tránsito.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
¿Los administradores pueden auditar las conversaciones de los usuarios finales?
Sí. Puedes registrar todas las conversaciones de los usuarios finales en BigQuery, controlar dónde se almacenan los datos y controlar el acceso a los datos con IAM.
¿Dialogflow refuerza las prácticas de seguridad interna con pruebas de penetración externa de terceros rigurosas?
Sí. Google coordina las pruebas de penetración externas de terceros con verificadores de penetración calificados y certificados. Consulta el informe.
¿Cómo se almacenan los datos del usuario final?
Las conversaciones de texto que se envían a Dialogflow se guardan en sistemas internos para su almacenamiento. Sin embargo, puedes desactivar el almacenamiento del historial de conversaciones y, de manera opcional, almacenar las conversaciones en otro lugar.
En el caso de Dialogflow ES, las conversaciones de audio solo se almacenan si habilitas el registro de datos y los modelos de voz mejorados.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
Para obtener más información, consulta Seguridad, privacidad y cumplimiento de la nube.
¿Dialogflow contiene algún acceso a la puerta trasera que puede omitir la seguridad?
No.
¿Dialogflow proporciona registros de auditoría?
Sí. Consulta los registros de auditoría de Cloud.
¿Qué instalaciones están disponibles para producir informes a partir de archivos de registro?
Dialogflow aprovecha el servicio de Stackdriver de Google. Los registros se pueden exportar para su análisis.
¿Los datos se almacenan en dispositivos móviles?
No por Dialogflow. Los desarrolladores de dispositivos móviles y las integraciones de terceros pueden elegir almacenar los datos de Dialogflow según sea necesario.
¿Dialogflow puede controlar de forma segura la información de PII y PCI?
Dialogflow se puede integrar en la API de Data Loss Prevention de Google para controlar la IIP, la PCI y los datos sensibles, y, así, inspeccionar, enmascarar y ocultar datos según sea necesario.
¿Qué funciones de Dialogflow ES no se implementaron para Dialogflow CX?
Las siguientes funciones que se encuentran en Dialogflow ES no se implementan para Dialogflow CX: