Saat menggunakan Dialogflow, apakah saya harus membeli atau melisensikan software atau hardware pihak ketiga?
Tidak. Namun, saat menggunakan integrasi pihak ketiga, pihak ketiga mungkin memerlukan pembelian atau pemberian lisensi.
Apakah aplikasi Dialogflow dapat di-deploy secara lokal?
Ya. Layanan Dialogflow itu sendiri tidak dapat di-deploy secara lokal; namun, aplikasi lokal Anda dapat mengakses layanan cloud Dialogflow. Anda juga dapat menghosting layanan webhook secara lokal, tetapi layanan tersebut harus dapat diakses melalui URL publik.
Mengapa permintaan pertama atau permintaan awal setelah periode tidak aktif memerlukan waktu lebih lama?
Token akses autentikasi perlu diperbarui saat klien API pertama kali digunakan. Untuk Dialogflow ES, lihat Penggunaan kembali klien sesi untuk meminimalkan penundaan. Selain itu, agen cold yang belum menerima permintaan terbaru mungkin merespons lebih lambat daripada agen warm yang sedang digunakan secara aktif. Anda dapat menjaga agen tetap aktif dengan mengirimkan traffic kepadanya secara berkala.
Saat menggunakan edisi berbayar, apakah permintaan awal tersedia tanpa biaya, sebelum biaya mulai berlaku?
Dialogflow CX memiliki periode uji coba gratis. Setelah uji coba tanpa biaya berakhir, atau jika Anda menggunakan Dialogflow ES, semua permintaan akan dikenai biaya sesuai dengan harga.
Beberapa fitur memiliki kelompok harga untuk jumlah permintaan bulanan. Apakah tagihan akhir hanya didasarkan pada jumlah total permintaan, atau mungkinkah beberapa rentang berlaku seiring berjalannya bulan?
Tarif akhir yang ditagih hanya didasarkan pada jumlah total permintaan bulanan untuk fitur tertentu.
Apa yang terjadi jika kuota terlampaui?
Permintaan ditolak. Lihat Ringkasan Kuota Cloud.
Bagaimana cara menyiapkan pemberitahuan untuk kuota?
Lihat Menyiapkan peringatan kuota dan pemantauan.
Apakah Dialogflow memungkinkan penerapan dan kontrol aturan autentikasi dan otorisasi pengguna atau aplikasi?
Ya.
Untuk akses pengguna developer atau aplikasi ke konsol dan API Dialogflow, lihat informasi tentang kontrol akses Dialogflow ES dan kontrol akses Dialogflow CX.
Untuk fulfillment dengan aplikasi, lihat informasi autentikasi untuk layanan webhook Dialogflow ES dan layanan webhook Dialogflow CX.
Untuk akses pengguna akhir, Dialogflow tidak mengautentikasi pengguna akhir. Sistem atau integrasi pihak ketiga Anda bertanggung jawab atas pengelolaan autentikasi, otorisasi, dan kredensial pengguna akhir.
Apakah Dialogflow mendukung model autentikasi standar untuk mengautentikasi pengguna?
Ya, OAuth 2.0 didukung. Lihat detail untuk autentikasi dan peran.
Dapatkah hak administratif keamanan dan operasional dipisahkan?
Ya. Lihat informasi tentang kontrol akses Dialogflow ES dan kontrol akses Dialogflow CX.
Apakah pesan pengguna akhir dienkripsi dalam penyimpanan?
Ya. Lihat Enkripsi dalam penyimpanan.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Apakah pesan pengguna akhir dienkripsi saat dalam pengiriman?
Ya. Lihat Enkripsi dalam pengiriman.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Dapatkah administrator mengaudit percakapan pengguna akhir?
Ya. Anda dapat mencatat semua percakapan pengguna akhir ke dalam log di BigQuery, mengontrol tempat data disimpan, dan mengontrol akses data dengan IAM.
Apakah Dialogflow memperkuat praktik keamanan internal dengan uji penetrasi eksternal pihak ketiga yang ketat?
Ya. Google mengoordinasikan uji penetrasi pihak ketiga eksternal menggunakan penguji penetrasi yang memenuhi syarat dan bersertifikat. Lihat Laporan resmi.
Bagaimana data pengguna akhir disimpan?
Percakapan teks yang dikirim ke Dialogflow disimpan ke sistem internal untuk penyimpanan. Namun, Anda dapat menonaktifkan penyimpanan histori percakapan dan, secara opsional, menyimpan percakapan di tempat lain.
Untuk Dialogflow ES, percakapan audio hanya disimpan jika Anda mengaktifkan Logging data dan model ucapan yang ditingkatkan.
Data yang melewati integrasi pihak ketiga mungkin ditangani secara berbeda. Lihat persyaratan layanan, kebijakan privasi, dan kebijakan keamanan pihak ketiga.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Keamanan, privasi, dan kepatuhan cloud.
Apakah Dialogflow berisi akses backdoor yang dapat mengabaikan keamanan?
Tidak.
Apakah Dialogflow menyediakan log audit?
Ya. Lihat Cloud Audit Logs.
Fasilitas apa yang tersedia untuk membuat laporan dari file logging?
Dialogflow memanfaatkan layanan Stackdriver Google. Log dapat diekspor untuk dianalisis.
Apakah ada data yang disimpan di perangkat seluler?
Bukan oleh Dialogflow. Developer seluler dan integrasi pihak ketiga dapat memilih untuk menyimpan data Dialogflow sesuai kebutuhan.
Dapatkah Dialogflow menangani informasi PII dan PCI dengan aman?
Dialogflow dapat diintegrasikan dengan Data Loss Prevention API Google untuk menangani PII, PCI, dan data sensitif guna memeriksa, menyamarkan, dan menyamarkan data sesuai kebutuhan.
Fitur Dialogflow ES apa yang belum diimplementasikan untuk Dialogflow CX?
Fitur berikut yang ada di Dialogflow ES tidak diterapkan untuk Dialogflow CX: