Cuando uso Dialogflow, ¿debo comprar o adquirir licencias de software de terceros o hardware?
No. Sin embargo, cuando usas una integración de terceros, este puede requerir la compra o licencia.
¿Las aplicaciones de Dialogflow se pueden implementar de forma local?
Sí. El servicio de Dialogflow en sí no se puede implementar de forma local; sin embargo, tus aplicaciones locales pueden acceder al servicio de nube de Dialogflow. También puedes alojar un servicio de webhook de forma local, pero se debe poder acceder a él a través de una URL pública.
¿Por qué tarda la primera solicitud o la solicitud inicial después de un período de inactividad?
Los tokens de acceso a la autenticación se deben actualizar cuando se usa por primera vez un cliente de API. En el caso de Dialogflow ES, consulta Reutilización del cliente de sesión para minimizar las demoras. Además, un agente en frío que no recibe solicitudes recientes puede responder más lento que un agente cálido que esté en uso activo. Puedes mantener un agente cálido enviándole tráfico de forma periódica.
Cuando se usa una edición paga, ¿se trata de una solicitud inicial sin cargo antes de que se comiencen a aplicar los cargos?
Dialogflow CX tiene un período de prueba sin costo. Una vez que finaliza la prueba sin costo o si usas Dialogflow ES, todas las solicitudes generan cargos según los precios.
Algunas funciones tienen paréntesis de precio para recuentos de solicitudes mensuales. ¿El cargo final solo se basa en la cantidad total de solicitudes o es posible que se apliquen varios corchetes a medida que pasa el mes?
La tarifa final facturada solo se basa en la cantidad total de solicitudes mensuales de la función especificada.
¿Qué sucede cuando se superan las cuotas?
Se rechazan las solicitudes. Consulta Descripción general de Cloud Quotas.
¿Cómo configurar alertas de cuotas?
Consulta Configura alertas de cuota y supervisión.
¿Dialogflow permite la aplicación y el control de reglas de autorización y autenticación de usuarios o aplicaciones?
Sí.
Para obtener acceso de usuario-desarrollador o aplicación a la consola de Dialogflow y API, consulta la información sobre el control de acceso de Dialogflow ES y el control de acceso de Dialogflow CX.
Para obtener una entrega con una aplicación, consulta la información de autenticación del servicio de webhook de Dialogflow ES y el servicio de webhook de Dialogflow CX.
Para obtener el acceso del usuario final, Dialogflow no autentica los usuarios finales. La integración de tu sistema o de terceros es responsable de la administración de la autenticación, la autorización y las credenciales de los usuarios finales.
¿Dialogflow admite modelos de autenticación estándar para autenticar a los usuarios?
Sí, se admite OAuth 2.0. Consulta los detalles de la autenticación y las funciones.
¿Se pueden separar los derechos administrativos y de seguridad?
Sí. Consulta la información sobre el control de acceso de Dialogflow ES y el control de acceso de Dialogflow CX.
¿Los mensajes de usuario final se encriptan en reposo?
Sí. Consulta Encriptación en reposo.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
¿Los mensajes de usuario final se encriptan en tránsito?
Sí. Consulta Encriptación en tránsito.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
¿Los administradores pueden auditar las conversaciones de los usuarios finales?
Sí. Puedes registrar todas las conversaciones de los usuarios finales en BigQuery, controlar dónde se almacenan los datos y controlar el acceso a los datos con la IAM.
¿Dialogflow refuerza las prácticas de seguridad interna con pruebas de penetración externa de terceros rigurosas?
Sí. Google coordina las pruebas externas de penetración de terceros mediante verificadores de penetración calificados y certificados. Consulta el informe.
¿Cómo se almacenan los datos del usuario final?
Las conversaciones de texto enviadas a Dialogflow se guardan en sistemas internos para el almacenamiento. Sin embargo, puedes desactivar el almacenamiento del historial de conversaciones y, de forma opcional, almacenar las conversaciones en otra ubicación.
En el caso de Dialogflow ES, las conversaciones de audio solo se almacenan si habilitas el Registro de datos y los modelos de voz mejorados.
Los datos que pasan por integraciones de terceros pueden administrarse de forma diferente. Consulta las Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Seguridad de terceros
Para obtener más información, consulta Seguridad, privacidad y cumplimiento de la nube.
¿Dialogflow contiene algún acceso a la puerta trasera que puede omitir la seguridad?
No.
¿Dialogflow proporciona registros de auditoría?
Sí. Consulta los registros de auditoría de Cloud.
¿Qué instalaciones están disponibles para producir informes a partir de archivos de registro?
Dialogflow aprovecha el servicio de Stackdriver de Google. Los registros se pueden exportar para su análisis.
¿Los datos se almacenan en dispositivos móviles?
No por Dialogflow. Los desarrolladores para dispositivos móviles y las integraciones con terceros pueden optar por almacenar los datos de Dialogflow según sea necesario.
¿Dialogflow puede controlar de forma segura la información de PII y PCI?
Dialogflow se puede integrar en la API de Data Loss Prevention de Google para gestionar la IIP, los datos sensibles y la información de PCI, e inspeccionar, enmascarar y ocultar datos según sea necesario.
¿Qué funciones de Dialogflow ES no se implementaron para Dialogflow CX?
Las siguientes funciones que se encuentran en Dialogflow ES no se implementan para Dialogflow CX: