Dialogflow を使用する場合、サードパーティ ソフトウェアやハードウェアを購入またはライセンスを取得する必要がありますか？
いいえ。ただし、サードパーティの統合を使用する場合、サードパーティにより購入またはライセンスが必要とされることがあります。
Dialogflow アプリケーションをオンプレミスにデプロイできますか？
はい。Dialogflow サービス自体をオンプレミスにデプロイすることはできませんが、オンプレミス アプリケーションが Dialogflow クラウド サービスにアクセスすることはできます。オンプレミスで Webhook サービスをホストすることもできますが、公開 URL を介してアクセスできる必要があります。
一定時間操作のなかった最初のリクエストが通常より時間がかかるのはなぜですか？
API クライアントを初めて使用するときに、認証アクセス トークンを更新する必要があります。Dialogflow ES の場合は、セッション クライアントの再利用を確認して遅延を最小化します。また、最近のリクエストを受信していないコールド エージェントは、アクティブに使用されているウォームアップ エージェントと比較して応答速度が低下する可能性があります。定期的にエージェントにトラフィックを送信して、ウォームアップ状態を保持できます。
有料版を使用する場合、課金の適用開始前の最初のリクエストは無料ですか？
Dialogflow CX には無料トライアル期間が用意されています。無料トライアルが終了した場合、または Dialogflow ES を使用している場合は、すべてのリクエストに対して料金に従って課金されます。
一部の機能は月ごとのリクエスト数の価格帯に含まれています。最終請求は、リクエストの合計数に基づいてのみ行われますか？あるいは、対象月が経過する際に複数の価格帯を適用することは可能ですか？
最終的な請求レートは、特定の機能に対する毎月のリクエストの合計数のみに基づいて計算されます。
割り当てを超過するとどうなりますか？
リクエストは拒否されます。Cloud Quotas の概要をご覧ください。
割り当てのアラートを設定する方法は？
割り当てアラートとモニタリングの設定をご覧ください。
Dialogflow では、ユーザーまたはアプリケーションの認証ルールと認可ルールの適用と管理が可能ですか？
はい。
Dialogflow コンソールと API へのデベロッパー ユーザーまたはアプリケーションのアクセスについては、Dialogflow ES アクセス制御と Dialogflow CX アクセス制御をご覧ください。
アプリケーションでのフルフィルメントについては、Dialogflow ES Webhook サービスと Dialogflow CX Webhook サービスの認証情報をご覧ください。
エンドユーザー アクセスの場合、Dialogflow はエンドユーザーを認証しません。システムまたはサードパーティの統合は、エンドユーザー認証、認可、認証情報の管理を担当します。
Dialogflow はユーザー認証のための標準の認証モデルをサポートしていますか？
はい、OAuth 2.0 がサポートされています。詳細については、認証とロールをご覧ください。
セキュリティと運用の管理者権限を分離できますか？
はい。Dialogflow ES アクセス制御と Dialogflow CX アクセス制御をご覧ください。
エンドユーザー メッセージは保存時に暗号化されますか？
はい。保存データの暗号化をご覧ください。
サードパーティの統合を通過するデータの処理方法は異なる場合があります。サードパーティの利用規約、プライバシー ポリシー、セキュリティ ポリシーをご覧ください。
エンドユーザー メッセージは転送中に暗号化されますか？
はい。転送データの暗号化をご覧ください。
サードパーティの統合を通過するデータの処理方法は異なる場合があります。サードパーティの利用規約、プライバシー ポリシー、セキュリティ ポリシーをご覧ください。
管理者はエンドユーザーの会話を監査できますか？
はい。すべてのエンドユーザーの会話を BigQuery でログに記録して、データの保存先を制御し、IAM を使用してデータアクセスを制御できます。
Dialogflow は、厳しいサードパーティの外部ペネトレーション テストを実施して内部セキュリティ対策を強化していますか？
はい。Google では、認定を受けた有資格のペネトレーション テスト機関が実施するサードパーティによるペネトレーション テストを行っています。ホワイトペーパーをご覧ください。
エンドユーザー データはどのようにして保存されますか？
Dialogflow に送信されたテキスト会話は、ストレージの内部システムに保存されます。ただし、会話履歴のストレージを無効にして、必要に応じて会話を別の場所に保存できます。
Dialogflow ES の場合、音声会話はデータロギングと拡張音声モデルを有効にしている場合のみ保存されます。
サードパーティの統合を通過するデータの処理方法は異なる場合があります。サードパーティの利用規約、プライバシー ポリシー、セキュリティ ポリシーをご覧ください。
詳細については、セキュリティ、プライバシー、クラウド コンプライアンスをご覧ください。
Dialogflow には、セキュリティを迂回できるバックドアからのアクセスがありますか？
いいえ。
Dialogflow は監査ログの書き込みを行いますか？
はい。Cloud 監査ログをご覧ください。
ログファイルからレポートを作成するために利用できる機能はどれですか。
Dialogflow は Google の Stackdiver サービスを利用します。ログはエクスポートして分析できます。
データはモバイル デバイスに保存されますか？
Dialogflow では保存されません。モバイル デベロッパーやサードパーティの統合により、必要に応じて Dialogflow データを保存するように選択できます。
Dialogflow は PII および PCI の情報を安全に処理できますか？
Dialogflow は Google の Data Loss Prevention API と統合し、必要に応じて PII、PCI、センシティブ データを処理してデータを検査、マスク、秘匿化できます。
Dialogflow CX には実装されていない Dialogflow ES の機能にはどのようなものがありますか？
Dialogflow ES にある以下の機能は、Dialogflow CX では実装されていません。