Avaya

Dialogflow는 Avaya 전자통신 제공업체와 통합됩니다.

설정

이 시스템과 전화 통신을 통합하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Dialogflow ES 콘솔로 이동합니다.
  2. 에이전트를 선택합니다.
  3. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 을 클릭합니다.
  4. Avaya 통합을 사용 설정합니다.
  5. Avaya로 리디렉션됩니다. Avaya에서 요청한 구성 정보를 제공합니다.
  6. Dialogflow 콘솔로 다시 리디렉션되며 이제 에이전트에 통합이 사용 설정됩니다.

이 통합에 대한 자세한 내용은 Avaya 문서를 참조하세요.

지원되는 국가

이 통합은 다음 국가의 전화번호를 지원합니다.

  • 아르헨티나
  • 오스트리아
  • 오스트레일리아
  • 바레인
  • 벨기에
  • 브라질
  • 불가리아
  • 캐나다
  • 칠레
  • 중국
  • 콜롬비아
  • 크로아티아
  • 키프로스
  • 체코
  • 덴마크
  • 도미니카 공화국
  • 엘살바도르
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 조지아
  • 독일
  • 그리스
  • 홍콩
  • 헝가리
  • 인도
  • 아일랜드
  • 이스라엘
  • 이탈리아
  • 일본
  • 대한민국
  • 라트비아
  • 리투아니아
  • 룩셈부르크
  • 말레이시아
  • 몰타
  • 멕시코
  • 네덜란드
  • 뉴질랜드
  • 노르웨이
  • 파나마
  • 페루
  • 폴란드
  • 포르투갈
  • 푸에르토리코
  • 루마니아
  • 싱가포르
  • 슬로바키아
  • 슬로베니아
  • 남아프리카 공화국
  • 스페인
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 터키
  • 영국
  • 미국

가격 책정 및 할당량

이 통합의 가격 책정 및 할당량은 오디오 입력 및 출력으로 적용됩니다.

언어 지원

Dialogflow 에이전트의 기본 언어가 영어가 아닌 경우 Avaya 시스템에서 언어를 구성해야 합니다. Avaya의 InboundXML 구성에는 Gather 요소가 있습니다. 이 요소의 language 속성을 Dialogflow 에이전트의 기본 언어로 설정합니다. Avaya에서 지원되는 언어 코드 목록은 Gather에 대한 문서에 나와 있습니다.