Histori

Dengan alat Histori, Anda dapat menjelajahi dan menghapus log interaksi untuk agen Anda. Log ini dikelompokkan berdasarkan percakapan dan ditampilkan dalam urutan kronologis terbalik.

Membuka percakapan

Untuk membuka percakapan:

1. Buka konsol Dialogflow ES.
2. Pilih agen Anda di dekat bagian atas menu sidebar kiri.
3. Klik Histori di menu sidebar kiri. Jika Anda tidak melihat opsi ini, pastikan Anda telah mengaktifkan log interaksi.
4. Anda dapat mengklik Semua platform untuk memfilter berdasarkan platform integrasi.
5. Anda dapat mengklik Semua percakapan untuk memfilter berdasarkan percakapan yang tidak cocok dengan intent.
6. Anda dapat memilih filter rentang waktu.
7. Klik percakapan untuk meluaskannya dan menampilkan pesan individual.

Menghapus percakapan

Untuk menghapus percakapan, buka percakapan, lalu klik tombol hapus . Jika ingin menghapus pesan tertentu dalam percakapan, Anda dapat melakukannya dari tampilan Pelatihan di alat Pelatihan.

Error dan pemecahan masalah

Interaksi yang mengalami masalah dengan pencocokan intent akan menampilkan ikon peringatan berwarna kuning. Untuk memperbaiki masalah pencocokan intent, tambahkan frasa pelatihan ke intent yang seharusnya cocok untuk percakapan.

Interaksi yang mengalami error webhook akan menampilkan ikon peringatan berwarna merah. Untuk memperbaiki error webhook, periksa log di Cloud Logging untuk menentukan penyebabnya.

Saat Anda mengklik ikon opsi untuk interaksi, Anda akan melihat opsi untuk pemecahan masalah:

• Lihat log di Stackdriver: Opsi ini akan mengarahkan Anda ke log terkait di Cloud Logging. Jika Anda telah menonaktifkan setelan Log interaksi ke Google Cloud, opsi ini tidak akan tersedia.
• Buka intent: Opsi ini akan mengarahkan Anda langsung ke intent yang cocok. Jika tidak ada intent yang cocok, opsi ini tidak akan tersedia.
• Log interaksi mentah: Opsi ini akan membuka representasi JSON dari permintaan interaksi.