Dialogflow umfasst mehrere Agent-Typen und -Versionen. Der Agent-Typ, die Funktionen, die Preise und die Kontingente variieren je nach Version.
Agent-Typen
Folgende Agent-Typen sind verfügbar:
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Dialogflow CX-Agent | Dieser erweiterte Agent Typ eignet sich für große oder komplexe Anwendungen. Er unterstützt sowohl ein generatives Unterhaltungsdesign mit Playbooks als auch einen deterministischen Ansatz, der auf Abläufen basiert. Weitere Informationen finden Sie unter Generativ im Vergleich zu deterministisch. |
| Dialogflow ES-Agent | Dies ist der Standard-Agent-Typ. Er eignet sich für kleine bis mittelgroße, einfache bis mäßig komplexe Anwendungen. Intents sind die Bausteine der Konversationsgestaltung und Kontexte werden zur Steuerung der Konversationspfade verwendet. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlagen von Dialogflow ES. |
Die folgende Tabelle enthält einen zusammenfassenden Vergleich der Agent-Typen. Wenn Sie einen vorhandenen Dialogflow ES-Agent haben und einen detaillierteren Vergleich wünschen, lesen Sie die Informationen unter Von Dialogflow ES zu Dialogflow CX migrieren.
| Kategorie | Dialogflow ES-Agent | Dialogflow CX-Agent |
|---|---|---|
| Versionen | Dialogflow ES Trial Edition, Dialogflow ES Essentials Edition | Dialogflow CX Edition |
| Agent-Bausteine | Flache Struktur von Intents | Diagrammstruktur von Abläufen und Seiten |
| Unterhaltungssteuerung | Lineare Pfade für Unterhaltungen, die nicht lineare Pfade mit Intents als Knoten und Kontexten simulieren, um Pfade zu steuern | Zustandsmaschinenmodell mit expliziter Unterhaltungssteuerung mit Seiten als Knoten und Zustands-Handlern zur Steuerung von Pfaden |
| Nutzerfreundlichkeit der Konsole | Hauptsächlich Textformulare | Visuelle Grafiken mit Unterhaltungsspfaden und Textformularen für Konfigurationen |
| Intent-Wiederverwendbarkeit | Intents sind mit Auftragsausführung, Ereignissen und Antworten verknüpft. spezifisch für einen Unterhaltungsstatus, also schwierig wiederzuverwenden | Intents sind vereinfacht, um diese Verknüpfung zu entfernen und sie hochverfügbar zu machen |
| Webhook-Fehlerbehandlung | Fehler werden vom Agent ignoriert und an den API-Aufrufer übergeben, falls vorhanden | Explizite in den Agent eingebundene Fehlerbehandlung |
| Ereignisverarbeitung | Abgerufene Ereignis-Trigger-Intents | Ereignis-Handler sind erstklassige Typen mit leistungsstarken Steuerelementen |
| Bedingte Antwortnachrichten | Erfordert Webhook-Aufrufe | Kann statisch in Auftragsausführung mit statischen Bedingungen für eine Route oder mit Webhook-Aufrufen konfiguriert werden |
| Parameterbereich | Kann auf Intent, Kontext oder Ereignis beschränkt werden. | Kann auf Intent, Formular oder Sitzung beschränkt werden |
| Integrierte Tests | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| Entfernen | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| Bedingte Logik | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| DTMF-Eingabe | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| Systemfunktionen für erweiterte Antworten und Bedingungen | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| Erweiterte NLU | Nicht bereitgestellt | Bereitgestellt |
| Agents pro Projekt | 1 | 1000 |
| Empfohlene Agent-Größe | Agents mit bis zu mittlerer Größe | Bis zu sehr großen Agents |
| Empfohlene Agent-Komplexität | Bis zu mäßig komplexe Agents | Bis zu sehr komplex |
| Lernkurve zum Entwerfen eines einfachen Agenten | Basic | Mittel |
| Lernkurve zum Entwerfen eines komplexen Agenten | Hoch | Mittel |
| Preise und Kontingente | Detaillierte | Vereinfacht |
Versionsvergleich
Folgende Versionen sind verfügbar:
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Dialogflow ES Trial Edition | Eine kostenlose Version, die die meisten Funktionen des standardmäßigen Dialogflow ES-Agent -Typs bietet. Es bietet ein begrenztes Kontingent und Support wird durch die Community und per E-Mail angeboten. Mit dieser Version kann Dialogflow ES getestet werden. |
| Dialogflow ES Essentials Edition | Dies ist eine Pay-as-you-go-Version mit dem standardmäßigen Dialogflow ES-Agent -Typ. Diese Version bietet produktionsfertige Kontingente und Support von Google Cloud Support. |
| Dialogflow CX Edition | Dies ist eine Pay-as-you-go-Version mit dem erweiterten Dialogflow CX-Agent -Typ. Diese Version bietet produktionsfertige Kontingente und Support von Google Cloud Support. |
Die folgenden Tabellen enthalten einen zusammenfassenden Vergleich der Editionen nach Agent-Typ. Ausführliche Informationen finden Sie unter Preise sowie Kontingente und Limits.
Dialogflow CX-Agent
| Funktion | Dialogflow CX Edition |
|---|---|
|
Text (enthält alle Anfragen zu DetectIntent, StreamingDetectIntent und FulfillIntent, die keine Audiodaten enthalten) |
1.200 Anfragen pro Minute 0,007 $ pro Anfrage |
|
Audioeingabe/-ausgabe (Spracherkennung, Speech-to-Text, STT, Sprachsynthese, Sprachausgabe, Text-to-Speech, TTS, Telefonie) |
600 Anfragen pro Minute 0,06 $ pro Minute |
| Service Level Agreement | SLA |
| Support | Cloud-Supportpakete mit zugesicherten Antwortzeiten für den Support von Produktionsanwendungen sind verfügbar |
| Nutzungsbedingungen | Nutzungsbedingungen Google Cloud Platform |
Dialogflow ES-Agent
| Funktion | Testversion | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Text (enthält alle Anfragen zu DetectIntent und StreamingDetectIntent, die keine Audiodaten enthalten) |
Produktionsfertiges Kontingent Kostenlos |
Produktionsfertiges Kontingent 0,002 $ pro Anfrage |
|
Audioeingabe (auch als Spracherkennung, Speech-to-Text oder STT bezeichnet) |
Begrenztes Kontingent Kostenlos |
Produktionsfertiges Kontingent 0,0065 $ pro 15 Sekunden Audio |
|
Audioausgabe (auch als Sprachsynthese, Text-to-Speech oder TTS bezeichnet) |
Begrenztes Kontingent Kostenlos |
Produktionsfertiges Kontingent 4 bis 16 $ pro Million Zeichen |
| Wissensconnectors (Beta) | Begrenztes Kontingent Kostenlos |
Produktionsfertiges Kontingent Kostenlos |
| Sentimentanalyse | Nicht verfügbar | Unbegrenztes Kontingent 0,25 bis 1,00 $ pro 1.000 Anfragen |
|
Dialogflow ES-Telefonie-Gateway Umfasst Audioeingabe und -ausgabe. |
Gebührenfreie Nummer nicht verfügbar Begrenztes Kontingent Kostenlos |
Produktionsfertiges Kontingent 0,05 bis 0,06 $ pro Minute |
| Mega-Agent | Begrenztes Kontingent Kostenlos |
Unbegrenztes Kontingent 0,002 bis 0,006 $ pro Anfrage |
| Service Level Agreement | – | SLA |
| Support | Community-Support und E-Mail-Support | Cloud-Supportpakete mit zugesicherten Antwortzeiten für den Support von Produktionsanwendungen sind verfügbar |
| Nutzungsbedingungen | Nutzungsbedingungen Dialogflow ES Trial Edition | Nutzungsbedingungen Google Cloud Platform |