Dialogflow 主控台提供分析頁面，顯示各種代理程式要求和回應資料的統計資料。這項資料有助於評估代理程式在正式環境中的使用情況，並可用於改善代理程式。
您可以選取多個資料檢視畫面，並依時間範圍篩選。 所有圖表顯示的統計資料都是每小時計算一次。 大多數檢視畫面只會納入 V2 API 的要求成功資料。
開啟「Analytics」(數據分析) 頁面
如要開啟數據分析頁面，請按照下列步驟操作：
- 前往 Dialogflow ES 主控台。
- 選取代理程式。
- 按一下左側邊欄選單中的「數據分析」。
- 選擇頁面頂端的「新版」分頁標籤，即可選取本指南所述的新使用者介面。你也可以返回舊版 UI。
常見指標
多種圖表類型都會顯示下列常見指標：
- 互動： 在大多數檢視畫面中，「互動」包括透過直接 API 呼叫和透過整合服務間接呼叫的偵測意圖要求計數 (Google 助理除外)。
- 工作階段： 工作階段是由提供給互動的工作階段 ID 決定。 您必須建立專屬工作階段 ID，這項指標才有意義。 在 x 軸上，每小時的工作階段指標會顯示該小時的活躍工作階段數。如果工作階段跨越一小時的界線，系統會為每個有效的小時計入一次工作階段。因此，圖表上所有每小時工作階段值的總和，可能會大於整個時間範圍內的實際工作階段總數。
- 結束百分比： 在所選時間範圍內，以意圖結束的工作階段百分比。
瀏覽次數
您可以在數據分析頁面選取多種檢視畫面。 每個檢視畫面會因資料類型、資料篩選器或圖表類型而異。 以下各小節將說明每個檢視畫面。
整體檢視畫面
這個檢視畫面會繪製所有要求的會期和互動次數圖表。
狀態碼檢視畫面
這個檢視畫面會依狀態碼，繪製所有要求的互動次數圖表。包括所有 V2 API 要求，無論是否成功。將滑鼠游標懸停在資料點上，系統會顯示彈出式視窗，其中列出該點的個別狀態碼計數。 例如：
- 確定
- PERMISSION_DENIED
- 內部
- DEADLINE EXCEEDED
整合檢視畫面
這個檢視畫面會根據整合類型，繪製所有要求 (Google 助理除外) 的工作階段和互動次數圖表。將滑鼠懸停在資料點上，系統會顯示彈出式視窗，其中包含該時間點的整合專屬計數。API 呼叫會顯示為「api」。
Webhook 檢視畫面
這個檢視畫面會根據有/沒有 Webhook 呼叫的要求數，繪製所有要求的會話和互動次數圖表。將滑鼠懸停在資料點上，系統會顯示彈出式視窗，列出該點的個別計數：
- 呼叫 Webhook
- Webhook 未呼叫
語言檢視畫面
這個檢視畫面會根據語言，繪製所有要求的會話和互動次數圖表。將滑鼠懸停在資料點上，系統會顯示含有該點語言專屬計數的彈出式視窗。
知識檢視畫面
這個檢視畫面會根據知識結果資料，繪製知識要求的會話和互動次數圖表。將滑鼠懸停在資料點上，系統會顯示彈出式視窗，列出該點的個別計數：
- 知識圖譜有結果
- 使用知識
- 知識有主要結果
情緒檢視畫面
這個檢視畫面會根據情緒結果資料，繪製情緒要求的工作階段和互動次數圖表。將滑鼠游標懸停在資料點上，系統會顯示該點的個別計數彈出式視窗。
語音檢視畫面
這個檢視畫面會根據語音轉文字和文字轉語音，繪製語音要求的工作階段和互動次數圖表。將滑鼠懸停在資料點上，系統會顯示彈出式視窗，列出該點的個別計數：
- 語音轉文字
- 文字轉語音
意圖檢視畫面
這個檢視畫面會顯示所有要求的常見指標值表格 (依意圖分類)。
意圖路徑檢視畫面
這個檢視畫面會繪製意圖節點，並以意圖路徑線連接。 代理程式中的每個意圖都有一個節點。 每條意圖路徑線都會顯示頻率值，代表在所選時間範圍內，某個意圖在工作階段中接續另一個意圖的頻率。「工作階段開始」節點有指向初始意圖相符項目的意圖路徑線。 每個意圖節點的節點方塊內都有頻率值，顯示所選時間範圍內意圖結束工作階段的頻率。舉例來說，假設您有三個意圖：A、B 和 C：
- 如果 A 一律是工作階段中第一個相符的意圖，圖表會顯示從「工作階段開始」到 A 的意圖路徑線，百分比為 100%。
- 如果 B 在工作階段中與前次互動的 A 相比，有 30% 的時間相符，圖表會顯示從 A 到 B 的意圖路徑線，並標示 30%。
- 如果 C 的比對次數是工作階段中前一次互動比對到 A 的 70%，圖表會顯示從 A 到 C 的意圖路徑線，並標示 70%。
- 如果 40% 的工作階段是透過比對 C 結束，C 意圖節點方塊就會包含 40% 的值。
將滑鼠懸停在意圖節點上時，系統會顯示意圖指標的彈出式視窗：
- 以這個意圖開始的工作階段： 以這個意圖開始的工作階段數量和百分比。
- 符合此意圖的互動： 符合此意圖的互動次數和百分比。
- 以這個意圖結束的工作階段： 以這個意圖結束的工作階段數量和百分比。
將滑鼠游標懸停在意圖路徑值或工作階段開始節點上，也會顯示額外資訊。
工作階段路徑檢視畫面
與意圖路徑檢視畫面類似，這個檢視畫面會繪製意圖節點，並以意圖路徑線連接。不過，這個檢視畫面中的意圖路徑線會顯示代理程式常見工作階段採用的完整路徑頻率。如果意圖節點在多個路徑中相符，或在單一路徑中多次相符，則可能會出現多次。按一下意圖節點即可展開圖表。
將滑鼠懸停在意圖節點上時，系統會顯示意圖指標的彈出式視窗：
- 工作階段遵循這個路徑前置字元： 遵循路徑至意圖節點的工作階段數量和百分比。
- 在此結束：在路徑上結束的工作階段百分比，最多可達意圖節點。
Stackdriver 提供的額外資料
除了分析頁面提供的資料外，您也可以使用 Stackdriver 查詢其他類型的資料。請參閱：
限制
限制如下：
- 不支援 Google 助理整合資料。
- 資料最多可能需要一天才會顯示在 Analytics 中。