Basa-basi

Basa-basi digunakan untuk memberikan respons terhadap percakapan santai. Fitur ini dapat meningkatkan kualitas pengalaman pengguna akhir secara signifikan dengan menjawab pertanyaan umum di luar cakupan agen Anda.

Basa-basi tersedia dalam dua cara:

• Basa-basi bawaan: Jika diaktifkan untuk agen, fitur ini akan menangani percakapan santai secara otomatis, tanpa menambahkan intent ke agen Anda.
• Basa-basi bawaan: Jika agen basa-basi bawaan diimpor, agen ini akan menyediakan intent untuk menangani percakapan santai.

Basa-basi bawaan

Mengaktifkan basa-basi bawaan untuk agen

Untuk mengaktifkan basa-basi bawaan untuk agen Anda:

1. Buka konsol Dialogflow ES.
2. Klik Basa-basi di menu sidebar kiri.
3. Aktifkan Aktifkan.
4. Klik Simpan.

Menyesuaikan respons basa-basi bawaan

Setelah diaktifkan, respons basa-basi bawaan dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan branding atau produk Anda. Setiap kategori respons diatur dalam folder. Untuk menyesuaikan respons:

1. Buka konsol Dialogflow ES.
2. Klik Basa-basi di menu sidebar kiri.
3. Klik folder kategori respons.
4. Tambahkan respons baru atau edit respons yang sudah ada.
5. Klik Simpan.

Batasan basa-basi bawaan

Batasan berikut berlaku untuk basa-basi bawaan:

• Hanya didukung untuk beberapa bahasa.
• Hanya tersedia untuk global region.
• Tidak berfungsi untuk agen mega.
• Berdasarkan kebijakan Asisten Google, mengaktifkan basa-basi bawaan secara keseluruhan akan menyebabkan tindakan Anda ditolak. Anda dapat mengimpor agen basa-basi bawaan dan memperbarui atau menghapus intent yang tidak mematuhi kebijakan.

Basa-basi bawaan

Mengimpor agen basa-basi bawaan

Untuk mengimpor agen basa-basi bawaan ke project Anda:

1. Buka konsol Dialogflow ES.
2. Klik Agen bawaan di menu sidebar kiri.
3. Arahkan kursor ke agen bawaan Basa-basi.
4. Klik Impor.
5. Buat project GCP baru atau pilih project yang sudah ada.
6. Klik Oke.

Menyesuaikan respons basa-basi bawaan

Untuk menyesuaikan agen basa-basi bawaan, edit intent yang diimpor seperti biasa.