信用卡 CVV 收集预构建组件

信用卡 CVV 收集 预构建组件 可捕获三位或四位 CVV(信用卡验证码)代码。

限制

除了 常见的预构建组件限制外, 此预构建组件还具有以下限制:

  • 此组件不包含支付网关集成。
  • 不接受少于三位或多于四位的 CVV。

其他功能

此预构建组件提供以下其他功能:

启用 DTMF 以便用户可以使用电话拨号键盘输入数值。

对话示例

以下对话示例展示了此预构建组件处理的常见场景。这些对话示例展示了通过电话调用组件时的行为,即在对话开始时触发默认欢迎意图和第一个代理回答。

有效的 CVV

最终用户提供三位或四位 CVV,组件接受该 CVV。

用户输入 智能体回答
请说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
3434
您说 CVV 是 3434,对吗?
好的,CVV 收集完毕。

重试

最终用户在第三次尝试时提供三位或四位 CVV,组件接受该 CVV。

用户输入 智能体回答
请说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
45
我听到的是 45,这不是有效的 3 位或 4 位 CVV 代码。

请说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
34
我听到的是 34,这不是有效的 3 位或 4 位 CVV 代码。

请说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
3434
您说 CVV 是 3434,对吗?
好的,CVV 收集完毕。

无法识别的输入

当最终用户提供无法识别的输入三次时,组件会退出流程。

用户输入 智能体回答
请说出或输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
没关系
抱歉,我没听清。您能再说一遍或再次输入卡上的 3 位或 4 位 CVV 吗?
没关系
嗯,我还是没听清。请确保您说出或使用键盘输入卡上的 3 位或 4 位 CVV。
没关系
抱歉,我难以理解您的回答。

命名规则

此预构建组件使用以下命名规则:

功能 格式 示例
Flow [组件名称] CVV 收集
组件专用意图 prebuiltcomponents[component名称][意图名称] prebuilt_components_cvv_collect_cvv
参数 [参数名称] cvv_code

输出参数

输出参数是会话参数,在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件为以下输出参数提供值:

参数名称 说明 输出格式
cvv_collection_cvv 此参数返回组件捕获的 CVV 字符串

基本设置

如需设置此预构建组件,请执行以下操作:

  1. 导入预构建组件

完成

您的代理现在应该已设置完毕,可以进行测试了。