Salesforce Marketing Cloud에서 데이터 스트리밍

Datastream을 사용하면 분석 및 데이터 통합을 위해 Salesforce Marketing Cloud(이전 명칭: ExactTarget)에서 이전 데이터와 증분 업데이트를 복제할 수 있습니다. 이 디지털 마케팅 플랫폼은 이메일, 소셜 미디어, 교차 채널 캠페인 관리를 위한 도구를 제공합니다.

Datastream을 사용한 Salesforce Marketing Cloud 통합을 계획하려면 주요 용어, 복제 동작, 지원되는 버전, 복제된 객체, 알려진 제한사항을 검토하세요.

핵심 용어

Salesforce Marketing Cloud는 표준 Salesforce 플랫폼과 완전히 별개의 제품으로, 고유한 개념과 API를 제공합니다. Datastream이 Salesforce Marketing Cloud에서 데이터를 복제하는 방법과 지원하는 객체를 더 잘 이해하려면 다음 용어를 숙지하세요.

  • 애셋: 콘텐츠 빌더에 저장된 이미지, 문서, 텍스트 파일, 코드 스니펫과 같은 콘텐츠입니다.
  • Content Builder: Salesforce Marketing Cloud에서 사용할 수 있도록 이미지, 문서, 콘텐츠를 한곳에 통합하는 Salesforce 도구입니다.
  • 캠페인: 마케팅 활동 및 커뮤니케이션의 모음입니다.
  • 데이터 확장 프로그램: 애플리케이션 데이터베이스 내에서 데이터를 포함하는 테이블입니다. 데이터 확장 프로그램은 맞춤 객체와 데이터를 저장하는 데 사용됩니다.
  • 여정: 일련의 상호작용을 통해 고객을 안내하는 다단계 마케팅 캠페인입니다.
  • 폴링 간격: 증분 동기화를 지원하는 객체의 연속 폴링 간격입니다.

동작

Datastream은 Salesforce Marketing Cloud REST API를 사용하여 데이터를 복제합니다.

Salesforce Marketing Cloud 소스에서 데이터를 복제할 때 다음 동작이 관찰됩니다.

  • 초기 로드 (백필): Datastream은 선택한 객체의 모든 기존 레코드를 검색합니다. 대규모 데이터 세트의 경우 Datastream은 자동 페이지로 나누기가 포함된 표준 REST API 쿼리를 사용합니다.
  • 증분 동기화: Datastream은 일정한 간격으로 Salesforce Marketing Cloud API를 폴링하여 새 레코드와 업데이트된 레코드를 식별합니다.
  • 전체 정기 동기화: 데이터 확장 프로그램과 같이 증분 동기화를 지원하지 않는 객체의 별도 간격입니다. 이러한 객체는 주기적인 전체 새로고침을 사용하여 복제됩니다.
  • Datastream은 지정된 객체의 삽입 및 업데이트와 같은 변경사항을 복제합니다.

버전

Datastream은 이전에 ExactTarget으로 알려진 Salesforce Marketing Cloud를 지원합니다.

지원되는 객체

다음 표에는 Datastream에서 지원하는 객체와 복제 유형이 나와 있습니다.

객체 복제 유형
애셋
텍스트, 파일, 이메일, 메시지 포함		 백필, 증분 동기화
이메일 정의 백필, 증분 동기화
푸시 정의 백필, 증분 동기화
OTT 정의 백필, 증분 동기화
SMS 정의 백필, 증분 동기화
캠페인 백필, 증분 동기화
데이터 확장
커스텀 객체라고도 함		 백필, 주기적 전체 새로고침
여정 백필, 증분 동기화
보안 이벤트 백필, 증분 동기화
감사 이벤트 백필, 증분 동기화
Google 주소록 백필, 증분 동기화

알려진 제한사항

Salesforce Marketing Cloud를 소스로 사용할 경우의 알려진 제한사항은 다음과 같습니다.

  • Datastream은 Marketing Cloud Account Engagement와의 통합을 지원하지 않습니다.
  • Datastream은 Agentforce Marketing과의 통합을 지원하지 않습니다.
  • Datastream은 삭제 이벤트 복제를 지원하지 않습니다.
  • Datastream은 목록, 구독, 링크와 같은 SOAP 전용 객체의 복제를 지원하지 않습니다.

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